随着经济社会发展，网约车司机、货车司机、快递员、外卖员等新就业形态劳动者已成为城市运转的重要力量。
然而，这一群体长期在户外工作，面临防寒保暖、休息场所不足等现实困难，权益保障也存在薄弱环节。
天津市河东区向阳楼街道总工会将关注焦点投向这一特殊群体，充分体现了工会组织以人民为中心的工作理念。
为切实改善新就业形态劳动者的工作生活条件，向阳楼街道总工会在元旦春节期间启动了主题为"冬寒情暖护'新'人 驿路关怀润心田"的温暖行动。
该行动针对"两司两员"群体的实际需求，在辖区24个工会驿站设立了暖心服务点，向辛勤奔波的劳动者发放了包括保暖手套、护手霜、暖宝宝、围脖等冬季防寒物品。
这些看似简单的举措，却充分体现了对户外劳动者的人文关怀。
在发放温暖礼包的同时，工会工作人员还向劳动者详细介绍了工会驿站的各项服务功能。
驿站内设有饮水、热饭、充电、休憩等便利设施，为户外劳动者提供了"渴了能喝水、累了能歇脚"的温暖港湾。
这种以劳动者实际需求为导向的服务设计，有助于改善他们的工作环境，提升职业获得感。
更为重要的是，向阳楼街道总工会通过面对面交流，深入了解新就业形态劳动者在工作中的实际困难、休息需求以及对权益保障的关切。
工作人员认真记录、收集关于优化驿站服务的意见建议，这种倾听与反馈机制有助于工会组织更加精准地把握劳动者诉求，进而制定更加科学合理的服务方案。
一座城市的竞争力，不仅体现在高楼与道路，更体现在对普通劳动者的关照与尊重。
把防寒礼包送到手、把休息补给落到点、把诉求建议纳入改进清单，看似细小，却是基层治理的关键落点。
让新就业形态劳动者“累了能歇脚、冷了能取暖、渴了能喝水”，既是对劳动价值的肯定，也是对城市运行的守护。
把这样的温暖做成制度化、常态化的服务，才能不断汇聚向上向善的力量，共同筑牢民生幸福的基础。