农历新年历来是观察消费趋势的重要窗口。与往年移动支付“红包大战”不同，今年各大平台把竞争重点转向智能技术与生活服务的深度结合。阿里巴巴集团自1月中旬起陆续开放智能助手在电商、本地生活等场景的闭环服务能力，用户通过自然语言交互即可完成从商品选购到即时配送的全流程。数据显示，其推出的25元无门槛消费卡在活动启动当日便带动消费升温，多家连锁茶饮品牌出现区域性爆单。 该现象背后，是平台企业战略方向的调整。随着我国数字经济基础设施优化，单纯依靠流量争夺已难以形成长期优势。据第三方机构监测，2023年我国智能终端渗透率达78%，语音交互技术准确率提升至92%，为服务模式创新提供了技术条件。阿里巴巴将智能助手嵌入支付、物流等系统，核心在于通过技术协同提升使用黏性；腾讯则延续社交优势，以互动任务设计增强用户参与度。 市场反馈也显示出技术落地的商业价值。长沙某商场茶饮门店负责人表示，活动期间来自智能平台的订单占比升至65%，门店需要临时增加配送人员。这种“即想即得”的消费体验正在改变用户习惯——国家统计局数据显示，春节期间全国线上服务消费同比增长34%，其中智能交互类服务贡献率达41%。同时，服务范围已从餐饮扩展到生鲜、日用品等更多品类，显示技术应用正加速走向多元。 行业专家认为，今年春节消费呈现三个特征：一是技术应用从“展示功能”转向解决实际需求；二是平台竞争从单点产品延伸到生态协同；三是创新从一二线城市继续覆盖到县域市场。这一变化要求企业既要持续夯实技术能力，也要建立更开放的服务体系。据悉，部分平台已开始对接更多线下商户，并计划将智能服务拓展至家政、维修等生活服务。
春节期间这场围绕人工智能应用的竞争，显示该技术正从实验室走进日常生活：从抽象概念变为可感知的消费体验，从少数人的新鲜事变为更多用户的日常选择。这既反映出人工智能技术的成熟，也表明了互联网企业对市场变化的快速响应。未来，人工智能与消费、社交、生活服务的融合还将加深，并有望成为数字经济发展的重要动力。