2023年，甘州区把优化营商环境当作了经济社会发展的头等大事，拼尽全力搞“软环境”。他们大刀阔斧地搞流程再造、数字赋能和服务提质，硬是把营商环境从“好”给变“强”了。最近他们搞了个“优化营商环境三年行动”，数字政府建设跟政务服务能力这两项评估，连续两年在全省86个县区里排第2位。全省的营商环境评价排名也突飞猛进，从2023年的第55位直接蹿升到第17位，企业满意度更是从第86位飙升到第32位。 市民兰紫琴在甘州开公司觉得特别方便，她就只在网上提交材料，审核通过后再去现场办点事。营业执照也能邮寄到家，一次就搞定了，真正做到了“一窗通办”。甘州区市场监督管理局的窗口负责人骆晓丽说，他们平时就是在大厅里使劲推进改革。“证照分离”这种改革搞得很彻底，好多审批备案的事都合并了，还把部门信息打通了。现在的模式是“一窗受理、集成服务”，让数据多跑跑路、企业少跑腿。 为了让政企民沟通更顺溜，甘州区的12345热线也在深化“接诉即办”的改革。王佳佳说她们依托市级平台搞一体化运行，把工单分级处置、首接负责这些机制都完善了。到现在为止一共受理了62999件工单，办结率跟响应率都做到了100%，满意率更是高达99.8%。 甘州区现在最看重的是政务服务效能跟政策落实的精度。他们把宏观建议变成了具体举措，比如深化“一窗通办”、优化政策推送、强化跨部门协同。这种做法把政务服务从“被动响应”变成了“主动服务”，让整个系统都提升了。甘州区营商环境建设局的薛邵屯副局长也表态说：“我们深入开展‘营商加速度·我们在现场’等专项行动，把‘甘霖润企·州全服务’这个品牌擦得更亮。要营造出亲商爱商的好氛围，用品牌效应来引领营商环境持续变好，全力打造区域标杆。” 这事儿还得记着把责任编辑和审核给写上：石光华、马岳荣还有李晓霞都参与监制了；张张扬做了图文编辑。