问题——婴幼儿就医购药、疫苗接种、公共服务结算等场景日益增多，社会保障卡作为重要的身份识别与民生服务载体，办卡需求持续上升；但婴幼儿无法自主办理、材料准备复杂、线下排队耗时等现实问题，容易造成"有需求、办理难"的矛盾，影响家庭办事体验与公共服务效率。
婴幼儿社保卡线上申办服务的推出，是中山市推进"一网通办"、"不见面审批"的具体体现，也是以人民为中心发展思想在公共服务中的实践。通过信息技术赋能——让办事更简单、更快捷——不仅提升了政务服务效能，更为千万家庭减轻了办事负担。随着"粤省事"等更多平台的接入，社保卡申办将深入融入群众日常生活，成为数字政务建设中的又一个亮点。