春节是中国最重要的传统节日,阖家团圆是亿万人民的共同心愿。
然而,在这一特殊时刻,仍有无数铁路工作者坚守一线,保障旅客平安出行。
驻马店西站干部职工的除夕坚守,成为春运大潮中一道亮丽的风景线。
除夕当天,驻马店西站职工食堂内一派繁忙景象。
干部职工利用休班间隙,分工协作包饺子。
揉面、擀皮、调馅、包捏,每一个步骤都凝聚着集体的温暖。
值班员孙师傅手法娴熟,新入职员工小张虽显生涩却干劲十足。
窗外动车飞驰,载着游子归乡;窗内热气蒸腾,传递团圆温情。
当晚7时许,车站工作人员推着餐车走进候车大厅,将一碗碗刚出锅的饺子送到旅客手中。
餐车备有各色调料,志愿者们面带微笑,用暖心服务缓解旅客的旅途疲惫。
这份贴心之举,让候车大厅洋溢着浓浓年味。
据了解,春运期间铁路运输压力骤增,驻马店西站日均客流量较平日增长近40%。
为确保运输安全有序,车站采取多项应对措施:增派值班人员、优化乘降组织、强化设备巡检。
除夕之夜,车站全员在岗,从站台引导到综控监控,各个环节井然有序。
车站相关负责人表示:"除夕坚守已成为铁路人的传统。
旅客选择高铁返乡是对我们的信任,我们理应用优质服务回馈这份信任。
"据统计,当晚车站共送出饺子200余份,惠及候车旅客300多人次。
这样的温情服务并非个例。
近年来,全国铁路系统持续推进"暖冬行动",在重点车站设立爱心服务台,为老幼病残孕等重点旅客提供专属服务。
今年春运期间,各铁路局相继推出"饺子送暖""暖心茶""爱心毯"等特色服务,让旅客感受到人文关怀。
展望未来,随着高铁网络不断完善,铁路春运组织将更加精细化、人性化。
一方面要加强科技赋能,运用大数据分析客流走向;另一方面要深化服务创新,让旅客出行体验更加温馨舒适。
铁路部门表示,将继续秉持"人民铁路为人民"的宗旨,为旅客提供更优质的服务。
除夕夜的驻马店西站,用一碗饺子诠释了什么是真正的"团圆"。
对于铁路职工而言,团圆不仅是与家人围坐一起,更是与同事共同坚守、与旅客共同分享温暖。
这种在岗位上的坚守和奉献,正是中国铁路人的精神写照。
当千家万户享受团圆时刻时,正是这些默默坚守的铁路人,用责任和担当为春运保驾护航,让每一位旅客都能感受到铁路服务的温度。
这种精神力量,值得尊敬,也值得传承。