在医疗服务需求持续增长、医护岗位节奏普遍加快的背景下,如何更好关心关爱一线职工、提升团队凝聚力与职业获得感,成为不少医疗机构推进内部治理和文化建设的重要课题。
日前,平度市人民医院组织女职工开展香珠手链DIY活动,通过非遗手作体验,为医护人员在繁忙工作之余提供一段沉浸式的放松时光。
问题:高强度工作下的身心压力需要被看见、被疏导。
医疗工作具有高风险、高责任、快节奏等特点,医护人员长期处于紧张状态,容易出现疲惫累积与情绪波动。
尤其在门诊、急诊、病房等岗位,一线女职工承担着护理、沟通、陪护、管理等多重任务。
如何在不影响医疗秩序的前提下,创造更有温度的支持体系,是提升服务质量与队伍稳定性的重要一环。
原因:以文化浸润改善心理体验,以组织关怀增强归属感。
此次活动引入传统制香文化,邀请平度传统制香技艺青岛市级非物质文化遗产代表性传承人王亚利,围绕“香药同源”的中医理念、香珠制作流程与文化内涵进行讲解,并现场示范选珠、配色、穿引与打结技巧。
医院提前配齐串珠、线材与配饰等材料,降低参与门槛,让职工在“可操作、可交流、可完成”的体验中获得成就感和放松感。
以非遗为载体,一方面拓展了职工文化生活,另一方面也将中医药文化、传统美学与现代职场关怀有效衔接。
影响:从“指尖手作”到“团队协作”,形成可持续的人文动力。
活动现场,参与者在轻松氛围中交流搭配心得、互相协助完成作品。
一条条风格各异的香珠手链陆续制作完成,既呈现个体审美与创造力,也强化了团队之间的沟通与支持。
多名职工表示,短暂抽离高强度工作场景后,情绪得以舒缓,注意力和精力得到恢复,更愿意以积极状态回到岗位。
业内人士指出,医疗机构的人文关怀不仅体现在对患者的服务上,同样需要体现对职工的尊重与支持;当职工感受到组织温度,服务质量、协作效率与队伍稳定性往往更有保障。
对策:把“活动”做成“机制”,让关爱更具系统性。
平度市人民医院相关负责人表示,医院将持续开展形式多样的职工文化活动,结合岗位特点与实际需求,统筹安排时间与资源,提升参与便利度与覆盖面。
下一步,可在三方面发力:其一,建立常态化减压支持体系,将文化活动、心理健康教育与科学运动等纳入年度计划;其二,增强活动内容的专业性与地方特色,继续引入非遗、阅读、音乐、健康管理等资源,形成“医者+人文”的双向滋养;其三,注重反馈评估,通过问卷、座谈等方式动态优化内容,让关怀更精准、有效。
前景:以职工幸福感夯实医院高质量发展底座。
当前,公立医院改革与高质量发展对人才队伍提出更高要求,除了技术能力与管理水平,“软环境”建设同样关键。
通过将传统文化体验与现代组织关怀结合,既能提升职工的文化获得感与职业认同,也有助于塑造积极向上的医院文化生态。
随着类似举措不断深化,医院有望在人才稳定、服务体验与社会形象等方面形成叠加效应,为守护群众健康提供更坚实支撑。
医者仁心,既体现在对患者的悉心救治,也根植于对自身身心的妥善滋养。
当一家医院懂得用传统文化的温度去抚慰奔忙者的疲惫,用非遗技艺的匠心去唤醒职业人的内在热情,这本身便是一种深层次的人文自觉。
职工的精神状态,终将转化为服务品质;文化建设的厚度,终将支撑起医疗事业的高度。