当前——金融产品日趋复杂——数字化进程加快，新市民群体金融知识薄弱、老年人遭遇电信诈骗等问题日益突出。中国人寿辽宁省分公司以问题为导向，启动全域金融消保教育专项行动，探索出"精准触达、内外联动"的实践路径。 针对新市民流动性强、保障需求差异大的特点，公司深入货车司机聚集的达道湾高速收费口、快递站点等场景，开设"移动消保课堂"，讲解车辆保险与意外防护知识。数据显示，该群体对"非法代理退保"等新型骗局的认知度不足60%。宣教团队通过案例拆解，大幅提升了他们的维权意识。 老年金融安全是另一重点。在辽宁农村地区，约43%的老年人仍依赖线下渠道办理业务。公司推出"智慧助老"行动，工作人员驻点乡镇一对一教学手机APP操作，同时揭露"AI换脸诈骗"等新骗局套路。沈阳某社区72岁的王桂芳说："以前不敢点陌生链接，现在能自己查养老金了。" 为扩大宣传覆盖面，公司打造"五位一体"覆盖体系：在商圈设咨询展台、进校园普及理财知识、联合社区开展党建科普活动。三季度全省累计发放手册超12万份，触达人群逾25万人次。 内部治理同步推进。公司通过专项培训覆盖全省2300余名从业人员，并联合银行、代理机构建立"消保合规联盟"，从源头遏制销售误导。业内人士指出，此类行业协同机制有望减少30%以上消费纠纷。 该公司计划将阶段性活动转化为常态化服务，未来三年内建成100个"新市民金融服务站"，开发方言版防诈教程。辽宁省社科院经济研究所所长李岩认为，此类实践既响应了国家加强金融消保的政策导向，也为优化区域金融生态提供了可复制的经验。
金融教育不是一次性宣传，而是面向不同人群、不同场景的长期陪伴与制度化建设。把知识讲清、把服务做实、把合规压紧，才能让消费者"看得懂、用得上、信得过"。持续织密金融消保网络，既是守护千家万户"钱袋子"的现实需要，也是推动金融市场健康运行、服务高质量发展的应有之义。