杭州西湖区的快递小哥近日经历了一段让人暖心的故事。他把包裹弄丢了，整整十二件手工银制壶价值十八万，情急之下把最后希望寄托在派出所民警身上。7月5日下午，快递小哥冲进派出所求助。他在送件过程中把这个沉甸甸的包裹给弄丢了。客人追问之后才知道里面装着十二件珍贵的手工银壶。面对高额赔偿，快递小哥几乎一宿没合眼。他只能硬着头皮向警方求助。案件发生在7月2日，被认为丢失的路段全程没有监控设备。当时杭州高温难耐，快递小哥觉得没希望找回包裹了。巡逻辅警石万里和陈国华却不打算放弃，他们对这片区域非常熟悉，决定通过“笨办法”把线索找回来。他们打算走访三小时之后才能给出结论。烈日下顶着酷热挨家挨户询问居民，最终有个居民想起可能看见物业保洁捡到一个快递。石万里和陈国华立刻找到那位保洁员，她回忆起确实在7月2日捡到一个包裹，但因无法联系到失主就先放到物业值班室里了。辅警联系快递公司确认包裹编号和失主身份后，在物业值班室里找到了那袋沾满灰尘的银壶。当十二只手工银壶再次出现在桌面上时，快递小哥松了口气。“这不仅是十八万的东西，更是家族传家的命根子。”失主紧紧握住两位辅警的手哽咽道谢。这次事件虽然小，但是像一束光照亮了这个城市的缝隙。快递小哥表示以后送件会更仔细检查了；两位辅警笑着说：“只要大家齐心协力，再热的天气也能找到回家的路。”在西湖边这个故事被反复传颂——善意不会蒸发只会越传越亮。