春节前后客流增加，部分旅客在选座时遇到"座位显示有空位却选不了"的问题；线上界面显示经济舱还有座位，但靠窗、靠过道等热门座位被锁定，只剩中间座位可选，有的甚至全舱锁座，旅客被要求到机场柜台办理或多次投诉后才能分配座位。规则解释不清、标准不一致、信息告知不足，让旅客行程安排被动，有关机制也被质疑缺乏透明度。
航班选座问题看似是服务细节，实则反映了民航行业在消费者权益保护上的不足。新规的出台表明了行业自律和规范发展的方向，但制度的生命力在于执行。只有当透明、公平的选座规则真正落地，旅客才能从"看得见却选不了"的困境中解脱。这也提醒企业，在追求商业利益的同时，应将消费者体验和权益保护放在首位，这样才能实现可持续的行业发展。