长期以来,食品经营许可申办过程中存在的门槛高、流程复杂、标准模糊等问题,成为不少创业者的"拦路虎"。
尤其对于缺乏行业经验的中小创业者而言,在证照办理、场地规划、合规改造等环节往往陷入被动,耗费大量时间和资金成本。
六合区市场监管部门在日常工作中深刻认识到这一痛点,决定主动转变工作思路,探索将监管职能与创业服务深度融合的新路径。
问题的根源在于传统监管模式的滞后性。
过去,监管部门主要采取事后审批、被动应对的方式,经营单位在不了解相关规定的情况下进行装修改造,最终导致返工、反复变更,既增加了经营者的经济负担,也影响了市场秩序的规范程度。
针对这一现象,六合区市场监管部门制定了新的应对策略:在经营者提交申请之初就主动介入,通过现场指导、全程跟踪等方式,将抽象的法规要求转化为具体、可操作的实施方案。
蛋糕店主张先生的经历充分体现了这一转变的现实意义。
作为有手艺但缺乏经营经验的创业者,他在后厨规划、食品安全标准等方面知识空白。
程桥分局工作人员并未简单地告知其相关条款,而是采取了多层次的指导方式:一是在办事窗口耐心讲解申报要求和流程;二是深入店铺现场,对照国家规范,结合具体空间条件,对原料清洗、糕点制作、烘烤、用具消毒等功能区域进行科学划分,并用粉笔在地面绘制分区示意图,使抽象规定变为直观可见的施工指南;三是在装修期间进行多次跟进检查,确保各环节都符合要求。
最终,张先生的蛋糕店不仅顺利获得许可证,而且规范整洁的经营条件为长期发展奠定了良好基础。
小作坊的情况更加复杂,涉及的管理要素更多。
齐先生的食品加工小作坊在筹建之初同样面临政策不懂、流程不清、标准不明的困困局。
雄州分局工作人员通过电话初步了解情况后,立即主动约定上门服务,对生产布局、设施配置、卫生规范等进行全方位指导。
工作人员对照小作坊核查标准,运用"生熟分开、脏净分离"的食品安全基本原则,指导科学划分原料区、加工区、包装区、成品区,优化生产动线,防止交叉污染;指导配备符合标准的生产设备和器具,完善"三防"设施,规范通风排水等基础设施建设;针对原料采购、储存、加工、销售的全环节,帮助建立完整的管理机制,明确食品添加剂使用规范,强化从业人员健康管理要求。
在这种全程护航式的指导下,齐先生的小作坊不仅避免了返工带来的成本浪费,而且如期在年前取得登记证,实现了"起步即规范"的目标。
这一实践的深层意义在于监管理念的根本转变。
六合区市场监管部门践行"寓监管于服务"的理念,通过将监管关口前移,变传统的被动审批为主动服务与指导,既维护了食品安全的底线,又为经营者创造了友好的创业环境。
这种做法有利于鼓励规范经营意识的形成,使新进入者从开业之初就建立起严格的安全标准,比事后处罚更具有建设性。
同时,通过降低创业成本、缩短办审时间,有助于激发社会创业热情,促进就业机会的增加,特别是对地方特色产业和传统工艺的传承具有积极意义。
当前,各地在优化营商环境的大背景下,如何平衡监管与发展的关系成为重要课题。
六合区的经验表明,监管部门并非监管与服务的对立面,而是可以通过创新工作方式,将规范要求融入创业帮扶,实现"一举两得"。
后续,这一做法可进一步细化和扩展,建立更加系统化的咨询指导机制,开发标准化的规划设计模板,形成可复制推广的工作模式。
食品安全是民生底线,也是市场信用的基石。
把服务做在前面、把标准讲到细处,让经营者少走弯路、让消费者吃得放心,既体现监管的温度,也检验治理的精度。
只有在守住底线的前提下持续优化服务供给,才能让小店、小作坊在合规轨道上跑出活力,为城市烟火气与产业竞争力增添更稳固的支撑。