问题——快递业务量持续增长，但行业仍面临“需求碎片化、包装消耗大、末端压力高、协同效率不足”等矛盾。一方面，电商促销与即时消费带来订单高频波动——零散订单占比上升——干支线与末端配送容易出现重复揽收、重复分拣、重复运输；另一方面，过度包装和一次性包装使用量较大，资源消耗与环境压力加剧；县域与农村地区在网络覆盖、集散能力和综合服务水平上仍有短板，影响农产品上行与工业品下行的双向流通效率。
快递业提质升级既关系到日常生活便利，也支撑着经济循环畅通；在政策引导与市场创新的共同作用下，中国快递业正向更高效、更绿色、更普惠的方向推进，为构建新发展格局提供支撑。