随着寒潮持续影响西北地区，高龄、独居老人的冬季生活保障成为民生关切。乌鲁木齐市沙依巴克区发挥社区网格化管理优势，针对辖区老年人口占比达18.7%的实际情况——统筹社会组织资源——在春节前夕启动"温暖过冬"专项行动。 在骑马山社区，由20名社区工作者与孤爱公益社志愿者组成服务队，对37户特殊困难老人开展"敲门行动"。除配送米面油等基础物资外，更注重精神关怀服务。73岁老党员陶吉锁家中，志愿者不仅张贴春联福字，还通过"陪聊台账"记录其慢性病用药需求。这种"物质+情感"双线帮扶模式，有效缓解了空巢老人的"节日孤独症"。 明园有色社区则聚焦老年人居家安全隐患问题。调研显示，辖区86%的高龄老人存在清洁高处窗户、整理重物等实际困难。社区党委联合日间照料中心，创新推出"点单式"家政服务，由持证保洁员提供深度清洁的同时，同步检查燃气阀门、电器线路等安全节点。首批服务的12户家庭中，共发现并排除3处安全隐患。 这些举措的背后，是沙区构建"政府主导+社会参与"养老服务体系的有益探索。据区民政局数据显示，2023年已建成21个社区养老服务站，培育孵化7家专业社会组织，累计开展为老服务活动230余场。此次冬季行动特别建立"服务效果回访制"，通过电话抽查确保帮扶落到实处。 业内专家指出，此类精准化、可持续的社区养老模式具有示范价值。随着我国老龄化程度持续加深，如何将临时性慰问转化为常态化机制成为关键。沙区计划在2024年推广"时间银行"互助养老，通过志愿服务积分兑换制度，激发社区内生动力。
养老服务的质量直接影响老年人的生活质量和幸福感，也是衡量社会文明程度的重要标志。沙依巴克区的做法表明，只要从老年人的实际需求出发，创新服务方式，整合社会资源，就能让每位老年人在社区中感受到温暖和尊重。这种贴心的服务不仅温暖了老年人的冬日，也为构建更加和谐温暖的社区生活树立了良好示范。