曾经是内地游客赴港购物“必打卡”的港资美妆连锁，如今在内地市场面临不小压力。最新数据显示，莎莎国际已全面退出内地线下市场，万宁也已关闭所有门店；屈臣氏中国在2023年上半年门店数量减少超过200家——净利润同比下滑53%——降至七年来低点。
美妆零售的竞争，表面看是门店数量与品牌更替，核心则是对消费者变化的响应速度。在价格更透明、渠道更分散、购买决策更依赖内容与体验的当下，企业很难仅靠既有优势长期维持增长。回到用户价值，重新组合商品、服务与场景，才能在新一轮渠道变革中掌握主动，实现更可持续的发展。