我就给大伙儿晒晒我在国网成都高新供电公司营销全业务管控与稽查班的事儿。在成都这科创城里头，有个由潘蓉带领的4人小组。虽说队伍不大，却是公司营销业务的“守门员”，负责盯牢高新区的62万客户。他们用鹰一样的眼睛去查风险，像哨兵一样把住防线，靠专业和创新劲儿，把基层班组的样子都诠释出来了。 这班组建于2021年，别看只有4人，可都是行家。里面有经验老道的班长潘蓉、会算数据的专家、会看现场的用电监察技师，还有业务精通的业扩能手。因为高新区企业多、业务复杂、数据量大，大家伙儿就琢磨出了一套“事前预警、事中管控、事后稽查”的闭环做法，好守护好电费和客户档案的真实性。 咱这小团队也没少得奖。2022年拿了国网成都供电公司的劳动竞赛团体一等奖，2023年又捧回了国网四川电力的“五星级班组”称号。组员们也跟着沾光，好多人都成了成都公司的营销稽查能手或者电费专家，连潘蓉研发的培训课件都评上了2025年成都公司的A级课程资源。 刚开始干活那会儿，新业务多、工单多，潘蓉带着大家熬夜琢磨，最后编成了5项核心管理制度。他们还梳理出“量、价、费”这些自查的主题，硬是把存量工单清零了。从2021年的168笔工单，一直压到了2025年国网查实的0笔。他们写的《营销稽查管控口袋书》现在也成了行业范本。 面对海量的数据，咱们班搞起了数字化转型。潘蓉带头弄出个“雷达根除作战法”，让工作从“灭火”变成了“治未病”。他们还把业务流程和档案标准都规范了，2025年的时候让营销业务合规率一下子提升了19.11%。 通过数字工具和机制的双轮驱动，咱们从以前的单个纠错变成了现在的系统性防控。这就是小创新带来的大威力。 咱们还特别注重传帮带。潘蓉搞了个“专题小课堂”和案例复盘制度，把复杂的政策文件变成简单的知识点讲给大家听。她还把这个培训模式推给了新进员工，把风险防控的理念传给了新一代电力人。 这支“尖刀班”以后还想跟着分布式光伏、充电桩这些新业务走。他们打算提炼出一套“高新稽查模式”，把实战经验变成行业智慧，在合规管控的路上一直往前走。 （供稿单位：国网成都高新供电公司）