随着金融数字化转型不断加快，湖北金融行业近期开展了一场覆盖面广的消费者权益保护教育活动；3月中旬，由中邮保险湖北分公司牵头，71家保险机构共同参与的“3·15”金融宣教活动在武汉东湖启动。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，显示出金融消费者教育正加速向场景化、智能化转变。当前，移动支付、互联网理财等新业态快速普及，金融诈骗、非法代理退保等侵权手段也不断升级。数据显示，2025年全国金融消费投诉量同比上升12%，其中来自数字化渠道的投诉占比超过六成。这反映出传统“单向讲授”式宣教效果有限，也提示宣教方式需要更贴近真实使用场景。
金融安全与消费者权益保护是现代金融体系的重要基础；保险行业普及金融知识、提示风险上承担着关键责任。本次活动通过更具互动性和场景感的宣教方式，并以行业协作提升内容供给质量，为消费者提供了更易理解、也更贴近实际需求的金融教育，具有参考价值。下一步，保险机构仍需持续用好数字技术，优化宣教内容与触达方式，提升公众金融素养、维护良好金融生态上起到更积极作用。