当前,随着经济社会发展和人民生活水平提高,消费已成为拉动经济增长的重要动力。然而,假冒伪劣商品、虚假宣传、计量作弊等违法经营行为仍然存在,严重侵害消费者合法权益,制约消费品质提升。鉴于此,武威市市场监管部门和消费者协会联合涉及的单位,以"3·15"国际消费者权益日为契机,组织开展了一场规模宏大、形式多样的消费维权宣传活动,旨在通过多方联动、全社会参与,构建诚信消费生态。 此次活动的组织形式充分反映了消费维权工作的系统性和协同性。武威市区市场监管局、消费者协会牵头组织,凉州区政府配合,24家消费维权联席会议成员单位齐心协力,100家经营主体积极参与,形成了纵向贯通、横向联动的工作格局。这种多部门、多层级、全社会的参与机制,既是对消费维权工作重要性的充分认识,也是推进市场监管现代化的具体体现。 诚信经营是优化消费环境的基石。在启动仪式上,武威市为2025年度凉州区"放心消费承诺单位"进行了授牌,发挥示范引领作用,激励经营主体坚守诚信初心。经营主体代表现场宣读《诚信经营倡议书》并进行诚信经营宣誓,郑重承诺以品质为基、诚信经营,以优质供给满足群众高品质消费需求。这若干仪式化的安排,强化了诚信经营的庄严性和约束力,有助于在全社会营造崇尚诚信、反对欺诈的浓厚氛围。 活动现场设置了多个功能区域,充分满足消费者的多样化需求。消费投诉受理台为消费者提供了便捷的维权渠道,工作人员耐心登记消费投诉,为后续处理奠定基础。政策宣传区通过摆放各类消费维权宣传展板,发放数千份涉及消费维权、食品药品安全、计量常识等宣传资料,深入普及与群众生活密切相关的法律法规,引导消费者树立科学、理性、绿色的消费理念。 互动体验区成为活动的亮点所在。计量工作人员开展"手机变砝码"实操活动,讲解计量防作弊常识,手把手教市民用手机验证电子秤准确性,让消费者掌握了实用的维权技能。食品药品监管人员现场讲解食品安全选购技巧、真假药辨别方法,指导市民使用国家药监局数据查询平台,提升了消费者的自我保护能力。这些互动体验项目将抽象的法律知识转化为具体的操作技能,大大提高了宣传的有效性和吸引力。 假冒伪劣商品展示区展出了侵权假冒食品、药品、日用品等,工作人员详细讲解辨假识假技巧,教消费者科学避坑,让群众成为消费领域的"安全卫士"。这个做法既增强了宣传的直观性,也强化了消费者对假冒伪劣商品危害的认识。 执法行动是维护市场秩序的有力保障。活动当日,市场监管执法部门对依法查处的食品、药品、日用品等侵权假冒伪劣商品开展绕城展示和集中销毁行动,严厉震慑了违法经营行为,充分体现了市场监管部门打击假冒伪劣、维护市场秩序、净化消费环境、提升消费品质的坚定决心。这种"宣传+执法"的组合拳,既提高了消费者的维权意识,也形成了对违法经营者的有力威慑。
武威市此次维权活动成效显著,表明了"守护消费安全就是保障民生"的理念。未来需要政府、企业和消费者继续协同发力,将阶段性成果转化为长效机制,让品质消费真正助力经济高质量发展。