在北京市朝阳区静安东街一户普通住宅里，三名为老人修剪指甲的专业护理人员，折射出中国养老服务的新变化。这支来自福寿康集团的助浴团队，刚为因腰椎骨折卧床的支老先生完成一整套洗护服务。“水温38摄氏度”“注意左腿压疮防水”等操作要点，替代了以往家庭照护中常见的手忙脚乱。
失能老人的洗浴需求看似细小，却直接关系到身体健康和生活尊严；上门助浴服务从无到有、由小到大，表明了我国养老服务体系在补短板、提专业上的持续推进。面对4400万失能、半失能老年人的庞大需求，此新兴服务形态虽已取得进展，但在服务规范、人才培养与可持续发展等仍需更探索。让每一位失能老人都能安全、舒适、有尊严地生活，不仅是积极应对人口老龄化国家战略的重要内容，也是社会文明进步的体现。