12月26日,2025华夏公益论坛在京召开,虎鲸文娱集团优酷产品中心总经理雷祎舲在会上系统介绍了该集团在文娱公益领域的创新实践,引发行业关注。
数字鸿沟是当前文化普惠面临的突出问题。
据统计,我国现有视力残疾人士超过1700万,听力残疾人士超过2700万,60岁以上老年人口超过2.8亿。
这些群体在享受数字文娱内容时长期面临技术门槛和服务缺失的双重困境,文化权益保障亟待加强。
针对这一社会痛点,虎鲸文娱集团自2020年启动适老化与无障碍改造工作以来,已构建起较为完善的技术服务体系。
在服务视障群体方面,平台开发了专业剧情解说功能,并创新引入明星语音合成技术。
该技术通过复杂的音视频分离与语音合成算法,实现解说与原片声音的自然衔接。
雷祎舲介绍,相关技术经过反复测试优化,能够有效提升用户的内容理解度和观看体验。
在听障群体服务层面,平台于今年6月推出智能字幕辅助功能。
该系统可自动识别影视作品中的环境音效、背景声响及画外台词,并生成补充性文字提示。
这一技术突破解决了传统对白字幕无法传递音效信息的局限,使听障用户能够更完整地理解叙事内容。
针对老年群体的使用需求,平台开发了专门的观影模式,通过界面优化、字幕放大、音效调整等多维度改造,降低了老年人的使用难度。
同时,运用高清修复技术对经典影视作品进行画质提升,满足了老年观众的怀旧需求。
值得关注的是,虎鲸文娱公益在产品开发过程中建立了用户深度参与机制。
平台聘请十余名特殊群体用户担任体验官,将他们的实际需求和使用反馈纳入产品迭代流程。
这种协同开发模式确保了技术创新能够真正解决用户痛点,避免了脱离实际的形式化改造。
在线下推广层面,该集团组织了覆盖社区、乡村、校园的公益放映活动,并支持视障群体参与的文艺赛事,拓展了服务的覆盖面和影响力。
截至目前,平台已累计制作上线超过9200部无障碍影视作品,服务用户群体从最初的视障人士扩展至听障、老年等多个群体。
业内人士认为,虎鲸文娱集团的实践体现了文化企业的社会责任担当。
通过技术赋能实现文化普惠,既是落实国家数字无障碍战略的具体举措,也为行业探索了可持续的公益模式。
当前,随着语音合成、图像识别等技术的不断成熟,文娱平台在服务特殊群体方面具备了更强的能力基础,关键在于能否将技术优势转化为实际的服务供给。
从发展趋势看,数字文化服务的普惠化将是行业发展的重要方向。
在政策推动和市场需求的双重驱动下,更多平台企业有望加入无障碍服务建设,形成行业示范效应。
技术标准的统一、服务内容的丰富、用户体验的优化,仍是下一阶段需要持续推进的重点工作。
当技术突破与人文关怀相遇，产生的不仅是产品创新，更是文明进步的刻度。
优酷无障碍剧场的实践启示我们，科技企业的价值不仅体现在商业成就，更在于如何让技术创新成为促进社会公平的有力杠杆。
在推动共同富裕的时代背景下，这种"科技向善"的探索，正在为构建更具包容性的数字社会提供重要范本。