2023年11月，高某在一家茶叶公司的线下门店花800元买了1盒马头岩肉桂茶叶。没几天，他又在微信上下了单，加购了20盒同款，单价750元，两次一共掏了15800元。没过多久，高某就投诉了商家并提起诉讼。他认为茶叶包装上把生产者和经营者的信息混着写了，商家又没有生产资质，就是不符合安全标准的“三无”产品。他要求商家把15800元货款全退回来，还要商家支付十倍的惩罚性赔偿金158000元。 上海三中院和上铁法院今天上午联合开了新闻发布会，把食品药品惩罚性赔偿司法实践的情况通报了一下，还发布了几个典型案例。会上提到的这个茶叶纠纷案特别吸睛。有个所谓的消费者买了一大堆茶叶，看到包装上有个瑕疵就说是“三无”产品，跑去投诉还告上了法院，张口就要赔十倍的钱，总额算下来有15万多。 经过一二审，法院同意把15800元退给高某，但没答应赔158000元。为什么只退钱不赔钱呢？上海市第三中级人民法院民事审判庭的法官鲍韵雯说了原因。经行政机关调查发现，茶叶本身是没食品安全问题的，核心毛病就在于标签标得不对，有个地方把生产者和销售者的信息给混在一起写了。虽说有问题，但这还没到突破食品安全底线的程度。 法官查案发现，高某头回去店里买的时候就已经看出来标签不对劲儿了。但他没有马上跟商家说清楚这事儿，反倒在短短十天内又补买了20盒。这种明明知道是假的还买、专想通过打官司弄笔大钱的行为，显然不像是普通老百姓买东西过日子的样子。 现在三中院和上铁法院通过查档案发现，“知假买假”的人提起的诉讼一共有185件。那到底怎么分清楚“知假买假”的和普通消费者呢？鲍韵雯法官讲得很清楚：普通老百姓发现问题后一般都会先跟商家唠唠嗑、好好商量解决办法；不会一声不吭就去搞行政举报或者打官司吓唬人；而且普通老百姓买东西是为了自己或者家里吃用；通常也不会在明知有问题后还下血本买一大堆重复的货。反倒是那些“知假买假”的人全是为了钱才动手的。