问题：听障儿童治疗难，脱贫家庭承压大。赣县区田村镇西坑村脱贫户李某之子小涛（化名）先天听力障碍，长期使用普通助听器但效果有限，日常交流和课堂学习受到明显影响。此前曾被建议植入人工耳蜗，十余万元费用让刚刚稳定生活的家庭难以承受，治疗一度陷入“想治治不起、拖着拖不起”的两难。随着年龄增长，听力缺陷对语言发育、学习和社交的影响逐渐显现，孩子性格也更趋内向。 原因：信息不对称与费用门槛叠加，救助资源难以及时落地。一方面，基层家庭对听障诊疗路径、病因分型和可选方案了解不足，容易把高价方案当作唯一选择，形成“高成本预期”而延误治疗；另一方面，残疾儿童救助、医疗救助和公益资源等渠道多、流程细，缺少专业力量协助时，材料准备、评估鉴定、跨部门对接等环节往往难以推进。此外，乡村地区医疗可及性相对不足，复查、评估和康复训练需要多次往返，时间和交通成本也是现实压力。 影响：民生痛点若不化解，既影响个体成长，也增加家庭与基层治理压力。对孩子而言，听力障碍直接影响语言输入与表达，进而影响学习进度和心理状态；对家庭而言，长期照护负担和医疗支出不确定性叠加，返贫风险上升；对基层治理而言，困难群体的急难愁盼若长期得不到回应，群众对公共服务的获得感会被削弱。反过来，问题一旦解决，不仅能改善孩子成长轨迹，也有助于稳住脱贫成果，形成“救助一个孩子、稳住一个家庭”的效果。 对策：走访发现线索，联动多方资源，以“精准诊断+政策协同”降低救助门槛。2025年11月底，赣州国投集团驻村工作队进驻西坑村后入户走访中发现孩子交流困难，随即与前驻村单位赣县区委网信办、区直工委建立接力帮扶机制，分工推进：一上对接区残联等部门，围绕救助政策、鉴定流程和费用支持多次沟通，理顺政策落地路径；另一方面陪同孩子到医院开展系统检查评估。经专家诊断，孩子为听小骨先天性畸形、双侧传导性听觉丧失，无需植入昂贵的人工耳蜗，采取针对性手术即可改善听力。围绕费用问题，帮扶力量与医院多次沟通争取减免与支持，尽量降低家庭自付压力。今年1月底，手术顺利完成，术后康复训练进行，孩子听觉体验和精神状态明显改善，家庭焦虑得到有效缓解。 前景：以个案为镜完善机制，从“解决一件事”向“办好一类事”延伸。此次帮扶表明，驻村工作不仅要发现问题，更要推动问题落地解决，关键于把政策、医疗和社会资源转化为群众用得上的服务。下一步可从三个上持续发力：其一，做实常态化走访和动态监测，重点关注残疾儿童、重大疾病、突发变故家庭，做到早发现、早评估、早介入；其二，完善部门协同与转介机制，推动残联、医保、民政、医疗机构等形成更顺畅的救助闭环，减少群众“多头跑”；其三，将民生帮扶与产业振兴兼顾，在摸清需求的基础上推动光伏等村级产业提质增效，增强集体经济和家庭增收能力，让兜底保障与可持续发展相互支撑。随着基层公共服务能力提升和保障政策持续完善，因病因残致困风险有望深入降低，乡村振兴的民生基础将更加稳固。
小涛重获听觉的经历，反映了驻村帮扶工作的现实价值。这不仅是一次医疗救助，更是对脱贫成果的巩固和对群众生活质量的改善。当驻村工作队把个案当作需要系统解决的民生问题，通过政策对接、资源整合、部门联动形成合力，原本看似无解的困难就能找到突破口。这也提示我们，乡村振兴的关键在于完善公共服务、提升生活品质、增强发展动力，而驻村帮扶正是推动这些目标落地的重要抓手。