“柯贝米”托育园突然关门,园方人员联系不上,场地空无一人

11月8日,上海宝山区城银路绿地领海小区内的“柯贝米”托育园突然关门,园方人员联系不上,场地空无一人。这家机构在小区里经营了不少年,周边家长都知道。关门前几天,罗先生刚签了个9个月的全托协议,给了2.46万元的费用,结果孩子只进去待了几天就没地儿可去了。现在大家都发愁退费难、托育没门,有些家里因为照顾孩子不得不把工作安排打乱。记者去现场看了看,门口的设施还在,但里面已经被清空,连牌子也拆了。小区物业说,这家机构是租的养老院的地方,现在欠了租金20多万。老师那边工资也几个月没发了。调查发现,这家机构出事儿不是孤立的,老板陈某名下好几家托育园最近都关了,好像是资金链断了闹的。家长在维权时发现,交钱时都要求打到陈某的个人账户上,不是机构的对公账户。虽然机构当时给看了民办非企业单位登记证书这些备案材料,但实际运作中资金管理乱成一锅粥。业内专家说托育机构一般都是提前收费的模式,钱收得多又存着不花容易挪作他用或填补亏空。一旦出问题就容易跑路,消费者吃亏很大。这次事件不光让那些有孩子的家庭经济受损、生活不便,也让大家对托育行业更没信心了。托育服务关系到孩子安全和发展,家长选的时候特别小心,可就是备案齐全、开了好几年的机构也能突然关门这事儿太让人担心了。时间长了可能会影响行业的健康发展。专家建议应该建立资金存管或者保险机制,让机构把预收的钱按比例存在专门的账户里接受监管。还要加强各部门之间的信息共享,随时盯着机构的股权结构和财务状况等等。另外要明确备案跟事后监管怎么衔接上,对那些乱收费或者挪用资金的行为要严惩重罚。目前有家长已经去找市场监管部门和警察反映情况了。上海市托育服务指导中心表示会盯着事情的发展并且和相关部门一起想办法优化管理。短期内要想办法帮家长把钱追回来、查清楚机构到底干了啥坏事;长远看要赶紧弄个准入、运营到退出的全链条管理体系出来;最好还能搞个行业风险储备金或者履约保险制度让大家更有安全感。 除此之外多搞搞行业自律、推一推标准的合同文本还有把投诉渠道弄畅通一点才行啊。只有这样才能让家长信得过、放心把孩子托付出去,让幼儿在安心的环境里成长。