问题——志愿服务如何更好服务城市发展与民生需求 城市加快转型升级、治理精细化水平不断提升的背景下，群众对公共服务的可及性、便捷性、专业性提出更高期待；另外，重大项目推进、赛会活动密集举办、基层治理任务增多，对志愿服务的组织动员、专业能力与协同效率提出新要求。如何把“热情参与”转化为“稳定供给”，把“点状活动”升级为“体系化行动”，成为当前志愿服务提质增效的关键课题。 原因——以雷锋精神为引领，以机制创新回应治理需求 3月4日，我市举办“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动暨江海志愿服务系列行动启动仪式，旨在以雷锋精神、志愿精神凝聚社会共识，以制度化、项目化、数字化方式提升服务能力。市委副书记、政法委书记沈雷出席活动。活动通过宣传视频、故事讲述、互动访谈等形式，集中呈现江海志愿者在服务重大项目、服务赛事经济、服务百姓民生、参与社会治理诸上的实践成果。对应的负责人表示，志愿服务既是社会文明程度的重要标志，也是基层治理现代化的有效补充，需要目标导向、供需匹配、队伍建设和资源保障上形成长效机制。 影响——从“参与热度”走向“治理深度”，为发展注入协同力量 启动仪式表达出鲜明信号：志愿服务将更加紧密嵌入城市发展大局。今年我市将紧扣“学雷锋，做志愿，共同奋进‘十五五’”主题，推进党员“暖邻连心”志愿服务行动，引导党员在社区“主阵地”就近就便开展服务，推动志愿服务成为联系群众、服务群众的重要载体。该安排，既有利于把组织优势转化为基层治理效能，也有助于在社区层面形成常态化的互助网络，提升群众获得感与安全感。 在服务发展上，活动现场发起服务重大项目志愿服务倡议，提出志愿者要争当招商引才的“牵线员”、城市形象的“代言人”、项目建设的“护航员”和群众权益的“协调员”。这一定位强调志愿服务不仅是民生补位，更是营商环境优化、项目推进协调与城市软实力塑造的重要支撑。 服务赛会上，我市发布“苏超”青年志愿服务方案，明确以专业志愿服务保障大型赛会、助力赛事经济的具体举措。业内人士指出，赛会活动对交通引导、秩序维护、语言服务、应急处置等提出标准化要求，青年志愿者的组织化、专业化参与，有助于提升赛事体验、扩大城市影响力，并带动文旅消费与相关产业联动。 对策——项目认领、队伍扩容与数字赋能同步推进 为推动志愿服务从“单点发力”转向“系统供给”，我市活动中打出“组合拳”。 一是强化社会协同，推动资源共建共享。3家行业协会商会代表、3家爱心企业代表现场认领6个“千行百业志愿行”志愿服务项目，形成“需求清单—项目清单—资源清单”对接机制。通过社会组织与企业的参与，既拓宽资金、物资、专业人才等资源来源，也为志愿服务提供更可持续的保障路径。 二是拓展参与边界，激活新就业群体治理潜力。“江海新锋”新就业群体志愿服务总队及5支分队成立，推动新就业群体从城市服务的受益者、参与者更成为社会治理的重要力量。相关人士表示，新就业群体覆盖面广、机动性强、贴近社区与商圈，在信息反馈、文明倡导、应急支援等上具备独特优势，通过组织化引导与权益保障并重，有望形成“参与治理—获得认同—增强归属”的良性循环。 三是推动数字化供需匹配，提升精准化水平。当天，“江海志愿者”小程序正式上线“项目超市”功能，为志愿服务项目与各类资源搭建精准对接桥梁。通过线上发布、报名、调度、评价等流程闭环管理，可进一步提高志愿服务规范化、专业化、精准化水平，减少信息不对称和重复投入，让志愿服务更高效、更可持续。 前景——以常态化机制夯实文明底色，以专业化能力服务发展大局 业内观察认为，随着城市治理从“管理型”向“服务型”加快转变，志愿服务将从传统的节日性、应景式活动，进一步走向常态化、专业化和社会化。下一步，关键于把主题活动形成的动员势能，转化为可复制的制度成果：在社区层面，完善党员志愿服务的常态清单与考评激励；在重大项目与赛会保障中，建立专业培训、岗位标准与应急联动机制；在新就业群体参与治理上，强化组织覆盖与关爱服务，提升参与的稳定性与获得感；数字平台建设上，完善数据治理与项目评估，改进“项目超市”的匹配效率与服务体验。 随着上述举措逐步落地，我市志愿服务有望在凝聚社会共识、优化公共服务供给、提升城市治理效能等上发挥更大作用，为共同奋进“十五五”汇聚更广泛的社会力量。
志愿精神的核心在于奉献、友爱、互助、进步；我市此次系列举措的推出，既是对雷锋精神的继承和发扬，也是对志愿服务在现代社会治理中重要作用的深刻认识。通过将志愿服务与经济社会发展的重点任务相结合——与基层社会治理创新相融合——与新兴社会群体的参与相衔接，我市正在构建一个更加完善、更加包容、更加有效的志愿服务生态。这种系统性、创新性的探索，必将继续凝聚全社会向上向善的力量，为"十五五"时期的高质量发展提供坚实的精神支撑和社会基础。