昨天11月25号，厦门有个叫小亮的人，他店里的冰柜突然罢工了。他就上了个平台叫万师傅，花了30元请师傅上门修。结果一上来就被忽悠了。 师傅来了之后就说，压缩机坏了，要换新的。小亮一听就慌了，给了200元定金和40元邮费，让厂家给寄了个新压缩机过来。 等到货了之后，那师傅竟然就没影了，电话不接微信也不回。小亮只能又花30元请另一个师傅霍师傅过来。 霍师傅把旧压缩机拆下来一看，根本没坏，真正的问题是个便宜的启动器坏了。这时候新压缩机已经被装回去了，旧机也退不回去了。小亮只能再掏出528元来换那个启动器。 这下可好，这台冰柜一共花了828元。可明明换个启动器才100多块钱就能搞定的事儿。小亮觉得亏大了，就去投诉了平台。 平台给出的方案是赔200元更换费加40元邮费共240元。小亮觉得这和实际损失差得太远了，“等于白干一个月”。 客服说压缩机没坏，528元也太高了，只能按实际损失赔。可平台上面说的“价格透明”到底是啥？客服透露同款官方换压缩机的费用也就200-300元。 小亮觉得平台自己对价格都没监管好，自己被“宰”了还得赔高价。律师林毅彬说师傅误判要负责赔偿。平台也有监管义务呢。 律师说平台对商家有资质审核和价格异常提示义务呢，《电子商务法》和《消费者权益保护法》都规定得很清楚。如果平台明知商家给虚假信息也不管的话就要承担连带责任了。“价格透明”宣传跟实际不符就属于虚假宣传了。 现在这事还没解决呢，导报还要继续跟进这个维修乱象呢。