这年头，飞机上“锁座”这事儿挺招人烦，网上骂声一片。不少人反映，在网上买票选座时，经济舱前排、靠窗或靠过道这些最舒服的位子老是被锁着，非要掏钱才能解锁。江苏那边专门查了查，发现好多航空公司都有这种毛病，比例从19.9%到62.1%不等。旅客们在网上选座时会发现，一大半的位置都选不了，这当中大部分还是大家偏爱的前排、靠窗的好位置。 航空公司解释说这是给特殊旅客留座、保平衡的。不过江苏省消保委通过调查发现，这些理由都不成立。比如锁座的比例明显超过了实际需要预留的数量；消费者只要掏钱就能把锁解开，根本谈不上配载平衡。说白了，就是想坐好点的位子，不加钱就没戏。本质上这就是变相让旅客多掏钱。难怪网上好多网友都说航空公司的“锁座”跟“吃相难看”一样。 仔细想想，航司这招确实太缺德了。他们把本该给乘客的座位选择权硬生生拆分成付费服务，设了一堆不合理的交易条件。专家指出这违反了公平原则和消费者权益保护法里的第九条、第十条规定，侵犯了大家的自主选择权和公平交易权。 现在的市场竞争太激烈了。今年以来航司的收益普遍下滑，大家还在那儿拼价格搞同质化竞争。高铁越来越快也没让这事儿变好多少。不管压力多大也不能全算到乘客头上啊！不能靠抬高出行成本来赚黑心钱。每一家公司都得明白，想提升竞争力没捷径可走，只有服务质量上去了、体验好了，才能在市场里站稳脚跟。 增值服务也不是不能搞，某些特定位置比如靠近安全出口或者第一排当然可以按规定特殊安排。但具体怎么锁、怎么选得透明公开才行！必须让旅客知情并且掌握选择权。事先把规则说清楚别搞突然袭击。 现在江苏省消保委已经线上约谈了被调查的10家航空公司，要求他们在15个工作日内交整改报告。大家都在看接下来各航司会不会真的整改到位、把旅客权益放在首位呢？反正坐飞机选个位子不该搞得这么神神秘秘、暗藏玄机才行！（羊城晚报 作者金宇）