在城市化进程加速的背景下，灵活就业人员服务保障成为基层治理新课题。
南昌市红谷滩区沙井街道绿地商圈聚集大量外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，传统就业服务模式存在信息不对称、服务碎片化等问题。
调研显示，该区域83%的灵活就业者曾遭遇"临时找活难"，67%对社保政策存在认知盲区。
针对这一民生痛点，当地政府创新构建"就业之家"服务平台，其突出特点在于"三个融合"：一是服务功能融合，将零工对接、社保咨询、劳动维权等12项职能整合为"一站式"服务；二是线上线下融合，通过"直播带岗"实现岗位信息实时推送，电子屏日均更新岗位200余个；三是政企资源融合，联合商圈企业建立技能培训联盟，首期"数字营销""电动车辆维保"等课程报名率达92%。
该平台运行半月以来成效显著：累计服务群众2300余人次，促成就业匹配412人，政策咨询转化率达78%。
特别设置的"工会驿站"提供24小时热水、充电等8项基础服务，日均使用超300人次。
义诊区已为458名劳动者建立健康档案，书法惠民活动覆盖辖区80%以上商户。
分析认为，这种"集市化"服务模式具有三重价值：其一，破解了传统就业服务"最后一公里"难题，将服务半径缩短至15分钟生活圈；其二，构建起"就业+保障+关怀"的生态链，使灵活就业者获得组织归属感；其三，为商圈经济注入人力资源活力，据测算可提升区域用工匹配效率约40%。
沙井街道党工委书记透露，下一步将实施"服务升级计划"：开发"零工智慧云平台"实现精准派单，设立新就业形态劳动争议调解中心，并拓展"技能银行"积分兑换体系。
中国社科院专家指出，这种"嵌入式"服务模式对全国2亿灵活就业群体的服务创新具有示范意义，建议在服务标准化、可持续运营机制等方面深化探索。
从绿地商圈的"就业之家"可以看出，民生服务的温度取决于我们是否真正了解群众的需求。
将就业服务、权益保障、人文关怀打包送到群众身边，不仅体现了以人民为中心的发展思想，更是对新时代基层治理的有益探索。
随着类似平台的推广和完善，新就业形态劳动者将获得更加稳定、更加有尊严的就业环境，这也是推进高质量充分就业的重要举措。