说起来还真是巧，就在前几天，在上海干快递的古磊，没想到让在芜湖老家读初中的闺女，把他救了一位老人的事儿写进了期末考试的卷子。2024年8月的某天，古磊在送快递的路上路过一户人家，突然发现一位老奶奶开门的时候不太对劲，脖子刚好卡在了拴钥匙的绳子上。老人家当时脸都变紫了，意识也没了。古磊一看就赶紧跪在地上给老奶奶做心肺复苏，整整按了4分钟。最后等到老奶奶胸口动了、又喘上气来，他才松了一口气。 到了2025年，因为这事，古磊被评为“上海好人”，成了上海市快递行业里唯一一个拿到这个荣誉的一线员工。这种在冬天让人觉得心里暖暖的事儿，一下子就让人想起半年前的那个大热天。那时候黄浦那边的交警李佳梁，也陪着路边一个因为考试没考好而哭个不停的小男孩聊天，一直耐心地劝他。其实日子就是这么一天天过的，这些看似平常的小事，正好反映出一座城市真正的温度和文明水平。 城市不光是一堆楼和路组成的，更是人与人之间感情连在一起的大机体。上海这个有着特殊历史故事、现在也肩负着重大使命的大城市，正在用这种种温暖的瞬间，画出“人民城市”应该有的样子。当快递小哥做好事上了考卷，当警察帮小孩的时候被路人拍下来记录下来，大家看到的不仅是好人的闪光点，更是这个城市本来就有的文明气息自然流出来的样子。 上海这座城市的气质里一直都有务实、精细、开放、包容这股劲儿。这种气质不光体现在那些大工程里的“海纳百川”，也在生活的细节里显现出来。李佳梁警官蹲下来和孩子平视着说话的样子，古磊在岗位上坚持做好事的样子，都是上海精细治理和关心人的生动写照。他们没说什么大话，只是用最实在的方式告诉我们什么叫“城市温度”。 今年中央城市工作会议提出了要建设“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”的现代化人民城市目标。特别提到要努力建设崇德向善的文明城市。上海正在努力建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市，作为改革开放的前沿阵地和超大城市，他们在精神文明建设方面的实践特别有指导意义。 从选“上海好人”到建社区志愿服务体系，从把城市管得更细到培养市民讲文明的习惯，上海正试着走一条用文化熏陶人的文明建设路子。城市文化的软实力说到底还是靠人本身的修养。一座城文明不文明，不光看高楼大厦是什么样的，还得看街头巷尾大家怎么互动。 当交警能为了一个迷路的孩子在那站二十分钟不挪窝；当普通老百姓做好事随处可见，成了大家身边学习的榜样；这时候城市发展自然就朝着物质和精神一起好的方向走了。这种在不知不觉中改变的文明培育方式，比喊口号管用多了。 建设“崇德向善”的文明城市需要制度设计和老百姓自己主动去做配合。上海这几年搞新时代文明实践中心就是把社会主义核心价值观变成老百姓能看得见摸得着的事儿。而普通市民像古磊、李嘉梁这种自觉去做好事的行为，就让这些宏大的说法有了血肉和温度。 制度给了做好事的土壤，好事又给了制度灵魂——这种相互促进正是城市文明能一直延续下去的动力来源。现代化人民城市的“人民性”，最后要落实到每个市民的获得感、幸福感、安全感上。小男孩在警察安慰下不哭了的时候；女儿在卷子上看到爸爸故事时眼里发亮的时候；这些小而确定的幸福就是城市文明最动人的风景。 城市到底文明不文明就看它是不是关心最普通的人。要用文化熏陶人、用文化温暖人心不光是盖场馆、搞活动那么简单；更重要的是把文明变成大家心里的习惯和认同。文明不是外界强压的规矩而是自己内在的修养；不是故意演出来的而是自然流露的。 马路上越来越规矩的交通；地铁里大家轻声接电话的自觉；邻里之间互相帮忙的友爱……这些日常细节的改变就是城市文明慢慢变好的证明。 往长远看建设城市文明还有很长的路要走。接着挖掘和宣传身边的“上海好人”故事；完善志愿者服务的奖励机制；让城市管理更有人情味；培养开放包容、谦和有礼的城市文化氛围……这些都能帮着塑造跟现代化人民城市相适应的想法、风气和行为规矩。 冬天的太阳可能没那么亮但也能暖人心；一个人的好虽然不大却能汇成城市文明的大银河。当文明成了大家的追求；当向善成了城市的品性；我们就能一起写出这座伟大城市最动人的精神史诗。