问题——随着文旅融合推进，游客对城市文化的需求不断升级。但许多城市面临一个现实困境：历史文化资源丰富，却缺乏有效讲解。讲解供给不足、内容雷同、互动性弱，难以满足游客的深度体验需求。如何把厚重的历史转化为当代叙事，成为城市提升文化软实力的关键课题。 原因——吴德祥的经历提供了一个有益的观察样本。早年在医院工作时，他因热爱行走积累了丰富的城市文化见闻。一次临时讲解的经历获得认可，激发了他的热情。但他没有止步于此，而是用专业化思维补齐短板：50岁时参加导游培训，系统梳理扬州2500多年的建城史和景点脉络；长期记录街巷地名、盐商文化、园林营造等内容，积累了数十本笔记。为提升讲解效果——他注重语言节奏和现场互动——根据不同受众调整讲解方式，让历史从"书本知识"变成"现场体验"。这种由情怀驱动、以学习支撑、靠方法落地的路径，是志愿服务可持续的重要原因。 影响——首先，提升了城市旅游的文化含量。扬州拥有瘦西湖、古运河、街巷格局与园林遗存等丰富资源。高质量讲解能把分散的景点串联成完整故事，增强游客的停留时间和记忆点，推动从"到此一游"向"深度理解"的转变。其次，促进了社区公共文化服务的提质扩面。吴德祥将讲解延伸到社区道德讲堂和线上平台，让历史故事走进居民生活，激发群众从"旁观者"变为"参与者"。再次，强化了文化认同与传承意识。通过讲述地名来历、历史人物、盐商园林等故事，居民和游客更容易与城市建立情感连接，形成保护历史文化遗产的社会基础。 对策——基层文化建设既需要个人坚守，也需要制度支撑。一是完善志愿讲解的培育机制。由文旅、宣传、社区等部门联合建立志愿讲解人才库，提供分层培训、定期考核和实践机会，让"热心人"成长为"专业志愿者"。二是推进讲解内容的标准化与特色化并重。在确保史实准确的基础上，鼓励融入地方戏曲、非遗技艺、方言文化等元素，形成可复制、可迭代的城市叙事产品。三是强化服务保障与激励。为长期志愿者提供交通、保险、健康关怀和荣誉激励；建立预约分流与线路管理，避免个人负荷过重。四是推动数字化沉淀。将优质讲解内容转化为音视频、图文课程与线路地图，形成公共文化资源库，扩大传播范围和服务覆盖面。 前景——随着群众对文化生活的需求增长，城市竞争将更多体现为文化表达能力和公共服务水平的竞争。扬州的实践表明，当志愿服务与专业培训结合、与社区治理联动、与文旅发展同步，历史文化就能从"静态遗产"转化为"动态生活"。若能在更大范围内形成"社会参与+专业支撑+数字传播"的协同机制，将有助于把城市文化资源转化为可持续的公共产品，更提升名城保护与文旅高质量发展的成效。
三十二年来，一位老人用脚步丈量古城的每个角落，用热忱唤醒沉睡的文化记忆。吴德祥的故事告诉我们，文化传承不仅需要政府和专业机构的推动，更离不开民间力量的参与。当每个人都能讲述本土文化，城市文脉就有了生生不息的生命力。这份坚守与热爱，正是中华文明延续数千年的精神源头。