1月4日，汉堡王的线上点餐系统经历了一次技术故障。那是因为他们的明星联名限量礼盒在全国范围内发售6万份，每份定价69.9元。这个礼盒是元旦期间推出的，因为有很多人支持代言人，所以卖得特别火，导致大家都跑去线上平台购买。结果系统一下子收到了太多的访问请求，超过了服务器能够处理的数量，就瘫痪了。这让消费者感到很不方便，不少订单也得延迟或改去线下店处理。不过好在线下门店还是正常营业的，没出大乱子。这个问题给汉堡王敲响了警钟，也提醒大家：在搞营销的时候一定要把技术准备做好。专家建议他们多搞搞压力测试和弹性扩容，别光想着怎么吸引人来买东西。监管部门也应该多盯着点这些企业的服务质量。现在大家都喜欢在线上消费了，所以技术系统可不能老是出岔子。只有把服务搞稳定了，品牌才能有长远发展。