在上海闵行区,一些汤泉场馆搞直播吸引顾客,这事引发了一些争议。大家都知道,现在线上营销特别火,直播已经成了很多商家展示环境、吸引人来的重要手段。不过,汤泉、洗浴中心这些地方,大家都是为了放松、享受私密感才去的,直播这么一弄,就让人觉得不太对劲。记者最近实地探访了几家场馆,发现有些商家竟然在后台偷偷搞直播。 这家连锁汤泉场馆虽然在工作日的下午人也不少,但并不是所有人都知道,他们走路、休息的时候,可能正被角落里一个固定的摄像头盯着。这个摄像头连着某线上平台的直播间,商家在那儿卖浴资票和促销套餐呢。 你猜怎么着?这种直播频率特别高,一场下来能播十几个小时。这就意味着,只要顾客在镜头前走过、坐过、站过,他们的一举一动就都在直播里露了个底朝天。 更过分的是,场馆压根没告诉顾客正在直播或者有摄像头存在。那些镜头都藏在柱子后面、围栏角落里,谁要是不仔细找根本发现不了自己已经入镜了。记者打电话问工作人员这事的时候,他们也承认没专门跟顾客说过,还狡辩说镜头主要拍的是没人的地方或者建筑结构。 不过啊,这些所谓的“无人区”其实就是大家必经的公共通道啊!后来记者把情况跟商家反馈了一下,他们嘴上说着会注意调整机位避免拍到人,结果回头一看,镜头依然对准那些穿着浴袍的顾客。这说明很多商家虽然知道问题存在,但为了赚钱或者省事就懒得改。 不光是这一家店,类似的情况其实挺多的。有些从业者觉得在自己店里直播是天经地义的事儿,只要没特写拍到脸就不算侵犯隐私。这想法太糊涂了!汤泉这种地方大家穿着简单的浴袍出来玩,根本没想过要上电视露脸啊。 这种事之所以会发生,说到底是因为商业创新走得太快了,而消费者保护意识和行业规定还没跟上趟。直播确实是个好东西能带来流量,但它有自己的界限。在大家都比较放松、穿着随便的地方随意拍人,不仅可能侵犯肖像权、隐私权,也违背了商家让顾客安心享受的承诺。 技术进步让生活更方便了,可这也让保护个人隐私变得更难了。汤泉里的这场直播风波就是一面镜子,照出了在数字经济渗透生活细节的时候,我们每个人的隐私空间面临着什么样的新挑战。 它提醒商家:搞营销不能拿别人的基本权益当垫脚石;也在呼吁行业组织赶紧研究出一套针对这种新兴情况的规矩;更希望监管部门能跟上时代步伐把那些模棱两可的地方定下来。 只有商家守规矩、行业有规范、监管来帮忙这三股力一块儿使劲儿,咱们的消费环境才能在变得日新月异的同时依然健康、有序、尊重每个人的尊严。