虽然兰州铁路局下定决心要让大家平安出行，可最近甘肃和宁夏碰到的麻烦事儿还是不少。尤其是甘肃那边下起了大暴雪，最大能积7到12毫米的雪水，气温也跟着猛掉了6到8度，有些地方甚至比这还冷。大风也跟着捣乱，兰州铁路局管的铁路线上到处刮起了6到8级的风，戈壁上的大风有时候能飙到9级以上。这天气凑到一块儿，确实把运输安全和旅客出行的事儿给搞得挺难。为了对付这情况，兰州铁路局没等事儿闹大就把应急预案给拉响了，值班的人不能跑，设备要看好，车子得备好，开车得慢着点，服务也得跟上。 为了让车跑得快、人坐得稳，兰州铁路局一直在盯着天气的变化和客流的变动。他们多开了3趟从兰州西到武威东的城际列车。修车的部门也赶紧把备用的动车组调出来，检修计划也跟着变。线路维修的人更是跑到现场去干活，专门给道岔边上的积雪清理干净，好让火车轮子转得顺。 至于服务这块儿，兰州铁路局一直想着怎么让大家坐得舒坦。像兰州西、庆阳还有天水这些大站，他们多开了改签窗口和服务台，把急救药、热水、防滑垫这些东西都备齐了。对带孩子的老人或者腿脚不方便的人，他们专门设了绿色通道。车站大屏幕和广播一直播报着火车晚点或者停运的消息。另外他们还跟地方交通部门商量了一下怎么接人，解决了大伙儿下车后怎么走的最后那段难题。