要想把同事变成伙伴,稻盛和夫总结出了七条秘诀。 第一条叫以德服人。有些人为了表现出才能,不惜抛弃道德,结果反被才华所控制,去做伤害别人的事。真正能驾驭才华方向的,不是小聪明和计策,而是人的品德。稻盛和夫说,真正有实力的人,不光要有本事干工作,还得有人格魅力。把这句话拆开看,实力就等于能力乘以人格。能力可以很快学来,但人格只能慢慢培养;能力会贬值,人格却会越来越有价值。 第二条是打造横向伙伴关系。京瓷从刚创办那天起,就不搞上下级的垂直管理模式,而是把公司拆分成一个个小团队,让员工之间、领导和员工之间都变成同志。为什么能做到这点?因为大家的目标一致、理想相通。当同事变成伙伴,每个人就不是被人摆弄的螺丝钉,而是大家一起转动的发动机。 第三条是敢于直言相谏。稻盛和夫强调,讨论问题要从对错出发,而不是看谁是谁非。如果发现上司有毛病、流程有漏洞、客户有投诉,因为怕得罪人就不说,问题只会越来越大。真正能让工作变好的不是讨好上司的沉默,而是提意见的直言。 第四条是领导要以身作则。如果只是坐在办公室开会、发号施令,说得再好听也没人听;只有自己先吃苦、先流汗,别人才会跟着干。以身作则不是为了逞强,而是要让下属看到希望和方向。 第五条是主动卷起旋涡。单打独斗干不成大事,要主动举手、自己找事干、带着问题意识去做事。别怕去管别人的事或者超越自己的范围。当你主动提出问题时,周围的人会想:有人比我还着急,那我得去帮忙。 第六条是信赖从自己开始。很多人总想先找值得信任的伙伴,却忘了一个前提:如果你自己都不值得信赖,别人怎么会信任你呢?信赖是靠自己建立起来的。先对自己诚实、对客户感恩、对错误负责,外面的人才会相信你。 第七条是常怀感恩之心。客户、同事、家人……每一个环节都缺一不可。把感谢挂在嘴上还不够,要把它记在心里。感谢不是一句简单的“谢谢”,而是要看到别人的付出、承认自己的不足、保持谦逊的态度。 第八条是设立共有目标。如果目标只是领导一个人说了算,再宏伟也只是口号;只有变成所有人都认可的事情,才算真正落实。用具体的数字说话——销售额、客户满意度……每天喊出来、每周写出来、每月贴出来。 第九条是让团队产生合力。就像打棒球比赛一样,九个人各自为战就是九个散兵游勇;九个人心往一处使就能打出完美的配合。公司也是如此。 第十条是实力主义至上。组织的一切晋升、奖励都要给真正有实力的人。实力不是靠年龄或学历堆积出来的,而是能力和人格的结合体;是关键时刻能扛事、平时能托底的能力和信任。只有给这样的人机会,组织才有希望——谁努力谁就能上位,谁上位谁就继续努力。这样的循环就是京瓷式互信最核心的密码。