实体门店的出路就在拥抱数字化的同时，守住那份“人间烟火气”

大家好！来聊聊咱们老百姓常去的实体门店，咋才能走出眼前这困境呢？就在3月3日，全国政协委员王俊寿说了句话，给咱提了个醒。他说在现在平台经济这么发达的情况下，千万别把实体门店给忘了，必须要保证它们还能活得下去。他用了句很有诗意的话，说实体店“点亮的是万家灯火，守护的是人间烟火气”。 大家肯定都能感受到，互联网消费那交易规模动不动就是万亿，看着挺吓人。可千万别光顾着看数字，那些每天悄悄关门的社区小店也得看见。它们虽然没那些耀眼的数据，但人家心里头装着的是邻里间的那份信任、城市街巷里的那份温度，还有几十万的就业岗位。说实话，门店现在难办的事儿，不全是因为互联网把线下生意抢走了。高房租、模式老旧、跟不上数字化的脚步，这些自身的问题也得正视。 其实，线上和线下并不一定要争个你死我活，完全可以互补着过日子。买东西追求速度的时候在线上搞定，想要那种“逛一逛、摸一摸”的感觉还得去线下店里。消费者既想要“30分钟送达”的快，也想要“邻里相熟”的温度。 那实体门店到底怎么才能有活路？关键在于找到线上没法取代的地方。比如咱们得即时能拿到货、能实地体验、还能把社区的人气聚起来。国家的政策得“双向发力”，平台也得往这边靠靠。光靠情怀守不住万家灯火，还得靠制度设计把活儿干漂亮。 政府可以给转型中的小店搭把手啊，比如补贴点儿钱给他们装上智能收银系统。平台也能把“附近小店推荐”这些流量口子开放出来。咱们还得通过培训教店主和居民怎么在网上互相找着对方。要是哪个店做得好、用得顺手，平台再给他们对接更多技术支持。 像成都那边搞的社区团购取货点跟便利店的合作就挺有意思。这样一来便利店人气旺了，居民提货也方便了，这平台的生意给了小店后，双方都受益。说到底发展是为了让人过得好点。互联网再牛、数字技术再先进，都是为了给实体经济加把劲。 以后的零售肯定是线上线下揉在一块儿的路子。实体门店的出路就在拥抱数字化的同时，守住那份“人间烟火气”。不创新就没法突围啊，只有融合了才能走得长远。