2025年，安徽省当涂县公安局想出了一个特别贴心的办法，把户籍窗口直接搬到了老百姓的家里。原来，他们发现有些腿脚不便的老人或者病人，到派出所办个身份证特别困难。于是，派出所就专门派人拿着便携式设备去家里给他们拍照、办证。为了确保这项服务能长期坚持下去，县公安局给特殊情况开通了“绿色通道”，建立了快速响应机制。只要接到群众求助或者发现有需求的人，民警马上就会出动。 年陡派出所的户籍民警高慧月带着同事去过一户人家。这户有个重度瘫痪的陈大爷，因为没法动弹，迟迟没办上身份证。高慧月和同事不仅操作设备熟练，细节也做得特别好。他们小心翼翼帮家属调整老人卧姿，还给老人整理头发和衣服，还找来软垫垫高背部让老人舒服些。为了拍出合格的照片，民警蹲跪在床边反复调整光线和角度，拍了十几张才挑出最好的那张。 现在回想起来，这样的服务已经累计开展了60多次了。高慧月和同事们用这样的方式解决了行动不便群众的难题。他们把自己的“辛苦指数”换成了老百姓的“幸福指数”，让大家感受到了政府的温暖。这个做法让警务模式从单纯的“管理”变成了实实在在的“服务”，也拉近了警民之间的距离。