最近，山西运城绛县市场监管局收到了一份河北送来的特殊礼物，把工作人员都给激动坏了。这是一面崭新的锦旗，上面写着满满的感谢话。写的人叫河北王先生，他在信中把对绛县市场监管局横水所景雪星女士以及同事们的感激之情写得清清楚楚。大家都觉得，这面锦旗不光是表扬，更是群众对市场监管工作的高度认可。 事情还得从3月10号那天说起。当天，绛县市场监管局横水所接到了一个举报电话。打电话的是王先生，他说自己在生意上被骗了，买的塑料产品里掺了杂质，找卖货的潘先生协商又没结果。接到电话后，所里立刻把这事交给了景雪星处理。景雪星立马带着解福炜赶到现场去查情况。 经过了解，潘先生平时收购废塑料袋和废塑料布来卖。那天他把货物卖了一千六百五十元一吨给王先生。可王先生拿到货后发现里面有很多杂质，打电话找潘先生退钱又联系不上，这才来举报了。 弄清楚前因后果后，景雪星就开始动真格的了。她一边给潘先生讲法律条文，一边还得和远在河北的王先生打电话沟通。经过一番努力，双方终于在3月10日下午谈妥了：潘先生通过微信给王先生退了一千八百块钱。 事后王先生跟潘先生都挺满意这个处理结果。景雪星说：“其实我也就是做了点分内的事。”横水所的负责人也表示：“今后还会继续努力维护群众权益，让大家活得更踏实、更有安全感。”