12月7日晚，社区栋梁接到居民反映，说褚博近期精神状态变差，在4号楼到处放火、打人，邻居们都提心吊胆的不敢开窗。韩策主任一听电话里的焦急声，立马联系了松林派出所的民警。两人决定第二天一早就动手，先稳住他，再把他送医。12月8日清晨，韩策和民警准时到了松林派出所值班室外，还有4号楼的十几位居民也都赶来凑份子，把褚博最近的异常行为一一摆了出来。大家纷纷指责褚博半夜敲隔壁门、往楼道里扔易燃物，甚至还拿铁棍追打过路的孩子。民警直截了当地说：“再拖下去真出了事谁也兜不住，现在必须送医！”于是大家伙儿当场拍板定了下来。12月9日清晨，韩策、民警、褚父还有精神科医生四个人聚在了一起。第一站先去中医医院做核酸检测，“必须把新冠风险给排除了，才能进精神病区。”等到下午三点拿到阴性报告，马上就把人转送到了市精神病院。从挂号、缴费到安置病房，总共不到两个小时就搞定了。临走前民警还帮褚父把生活用品塞进包裹里，安慰他说：“今天开始他住院了，你们心里的石头也该落了地。”那天傍晚韩策给4号楼的微信群改了个名叫“暂时的安静”，@了全体成员说道：“医院已经开通绿色通道了，费用先由社区垫付，大家不用担心。以后我们会请社工来帮忙跟进这件事，争取把褚博的案例做成个样本模板，好让其他类似的家庭知道该怎么求助、怎么申请医保补助。”这事儿算是彻底画上句号了。