北京市第六医院，患者通过小程序即可完成在线问诊、开方、购药全流程，药品配送到家；在世纪坛医院，患者动动手指一分钟即可办好入院手续。这些便捷的就医体验背后，是北京银行在智慧医疗领域的深度探索与创新实践。 当前，我国医疗卫生事业正处于从信息化向智能化升级的关键阶段。如何打通患者就医的"最后一公里"，优化医疗服务体验，成为医疗机构面临的共同课题。北京银行敏锐捕捉到这个市场需求，凭借在医疗金融领域的深厚积累，推出了系统化的智慧医疗解决方案。 北京银行的优势源于长期的行业深耕。自2001年承办北京市医保基金业务以来，该行已连续25年为首都居民提供医保结算服务，积累了丰富的医疗金融服务经验。各支行也因地制宜发展了特色医疗金融服务，其中和平里支行已为北京市第六医院提供专业服务超过10年，建立了深厚的信任基础和业务默契。这些沉淀为智慧医疗服务的落地提供了坚实支撑。 在科技赋能上，北京银行通过旗下科技子公司北银金融科技有限责任公司（北银金科），为医疗机构提供"一站式"智慧医疗解决方案。该方案以患者为中心，围绕诊疗全流程进行设计。 在诊前环节，"智慧门诊"模块提供智能导诊和在线预约挂号功能，帮助患者快速定位科室和医生。诊中环节，患者可实时查看排队情况，通过手机一键缴纳检查费和药费，大幅减少窗口排队时间。诊后环节，患者可随时查阅电子报告、进行服务评价，形成完整的就医闭环。 "智慧住院"模块更拓展了服务边界。患者通过小程序完成入院登记，住院期间可在线定制个性化病号餐，出院时在线结算并自动生成电子发票。这使住院流程如同"在线值机"般便捷，形成了完整的"住院服务生态"。 针对出院后的患者需求，北京银行还推出了上门护理服务功能，为行动不便的康复期患者和终末期患者提供个性化、延续性的护理服务，进一步扩大了优质医疗资源的覆盖面。此外，"先看病、后付费"的信用就医模式有效缓解了患者在支付环节的压力。 在东城区卫健委的统一部署下，北京银行积极参与区域互联网医院平台建设。以第六医院为试点，该行逐步接入和平里医院、普仁医院、鼓楼医院等医疗机构，以及12家社区卫生服务中心，助力东城区医疗一体化发展。北银金科技术创新事业部高级工程师张少广介绍，这些功能具备与医院自有小程序无缝嵌入的特性，避免了开发资源的重复投入与浪费，提高了实施效率。 北京市第六医院党委副书记、院长卢艳丽表示，与北京银行合作上线的智慧医疗功能既普惠患者，也显著提高了医院服务效率和患者体验。这种合作模式表明了金融机构与医疗机构的优势互补。 展望未来，北京银行的智慧医疗服务仍在不断延展。社区家庭医生平台计划于2026年年中在两家社区卫生服务中心试点上线，进一步推进基层医疗服务的数字化升级。北京银行和平里支行行长贾莉莉表示，智慧医疗是该行长期深耕医保、社保领域的自然延伸，是着力优化用户体验的重要举措。 北京银行的实践表明，金融机构不仅要提供资金支持，更要通过科技创新和服务创新，深度参与产业升级。该行在2019年建立北银金科，正是为了以科技型子公司为锚点，坚定布局金融科技领域，实现"产业出题、科技答题"的良性互动。
从长时间排队到指尖诊疗，这场医疗服务变革证明：解决民生问题既需要技术创新，更需要服务初心。当金融机构将行业积累转化为便民实效，"金融为民"就从理念变成了实实在在的体验。这也为其他领域的数字化转型提供了启示——真正的智慧，总是源于解决实际问题。