问题：春运期间客流集中、人员流动大，旅客购票改签、住宿出行、扫码支付、网络借贷等环节容易遭遇电信诈骗、非法集资、虚假理财等风险。一些不法分子抓住旅客"急着回家""信息不对称""临时缺钱"等心理，以退改签、航班延误、积分兑换、刷单返利等名义实施诈骗，威胁群众财产安全和出行秩序。原因：一上，移动支付和线上服务已成为旅途必需，二维码、链接、陌生来电等接触方式增多，风险传播更快更隐蔽；另一方面，春运跨区域出行人群复杂，老年人、首次出行者及带孩子的旅客对新型诈骗手法识别能力较弱。加上车站、列车等公共场所信息嘈杂,传统发传单式宣传难以让人记住，导致"听过但不会用、知道却来不及防"的情况依然存在。影响：如果能在旅途场景中开展针对性宣传，就能在风险高发时段形成"即时提醒—当场识别—及时止损"的闭环，减少受骗概率和损失。同时，金融机构、公安与交通场站协同合作，能将风险提示从"事后提醒"转向"事前预警"，把消费者保护融入公共服务，提升春运安全感和满意度。对金融行业来说，这也是落实消费者权益保护、提升服务质量的重要抓手。对策：1月30日，春运金融教育宣传活动在昆明南站启动。中国银行云南省分行联合多家机构，将宣传阵地前移到交通枢纽和列车车厢，围绕金融安全、反诈防骗、交通安全以及投资适当性"三适当"原则等内容，面向旅客开展分层提示。活动现场采用数字化风险提示方式，通过金融消保数字形象展示常见骗局要点，由警方和金融机构人员结合真实案例讲解，帮助旅客掌握"核实官方渠道、不点陌生链接、不向陌生账户转账、遇事先报警或咨询"的应对方法。在昆明南站候车厅，主办方设置综合服务展区，提供金融咨询、跨境金融服务指引和消保知识普及等一站式服务，通过互动游戏将反诈要点和投资理财常识转化为可参与、易记忆的体验内容。现场还融入年俗文化元素，以春联书写等形式传递金融安全提示，让宣传更贴近群众。除站内活动外，宣传继续延伸到列车场景。在开往西双版纳方向的列车车厢内，主办方设置"移动课堂"，以适合旅途节奏的方式开展讲解：通过通俗化表达拆解常见诈骗套路，结合乘警讲述旅途中易发案例，帮助旅客识别"冒充客服、虚假退改签、虚假高收益投资"等话术；并通过问答互动巩固知识点，提升旅客在真实情境中的判断力和自我保护能力。前景：从实践看，将金融教育与出行服务深度融合，有助于实现宣传模式转变——从"广覆盖"向"精准触达"升级，从"单向灌输"向"互动体验"升级。下一步，随着数字化服务在交通枢纽持续普及，依托多部门协作机制，将风险提示嵌入购票、候车、乘车、到站等关键环节，并针对重点人群提供差异化内容，有望形成可复制、可推广的春运金融消保工作样板，为防范非法金融活动、维护群众财产安全提供更有力支撑。
当金融安全教育突破刻板说教的形式，当风险预警融入归家旅程，"平安春运"就不再仅是交通命题。这场在西南边陲开展的创新实践告诉我们：公共服务既要守住安全底线，更要提升传播效果。在数字化时代守护好群众的钱袋子，需要更多这样有温度、有实效的创新探索。