2062次列车进站的那一刻，一场生命接力才真正拉开序幕。3月17日傍晚6点刚过，济南东站上演了这感人一幕。G2062次列车在行驶途中，一位旅客突然出现严重的高血压症状，情况十分紧急。车站客服中心接到紧急求救信息后，迅速把情况汇报给了值班站长李娜和客运员李娟。李娜立刻下达了启动应急预案的命令。李娟赶紧与列车长保持联络，详细了解旅客的具体情况。李娟立刻拨通120急救电话寻求帮助。为了保证旅客能够及时得到救治，济南东站启动了绿色生命通道。李娜带领工作人员急忙推着轮椅奔向10站台。候车室通往站台的应急通道也被提前打开，确保了人员流动顺畅。就在8分整，G2062次列车稳稳停在了济南东站10站台。车门刚打开，等候多时的工作人员和医护人员便迎了上去。患病的陈女士虽然意识清醒，但身体非常虚弱，根本无法站立。工作人员在征得家属同意后，小心翼翼地把她扶上轮椅坐稳。李娟推着轮椅快步前行，轻声安慰她和她的家属不要慌张。一行人迅速通过绿色通道专用电梯赶往落客平台。看到急救车拉响警笛离开，旅客家属满是感激地连声道谢。值班站长李娜一边挥手送别急救车，一边叮嘱家属安心陪护好病人。经过及时送医救治，该旅客的病情已经得到有效控制，目前正在医院进行进一步的观察和治疗。