黑龙江省市场监管部门多措并举稳定春节市场秩序 守护民生商品价格平稳运行

春节假期既是群众集中消费的重要时段,也是价格秩序维护的关键节点。伴随冰雪旅游持续升温、餐饮住宿等服务需求快速增长,市场交易活跃度提升。如何“人气旺”中保持“价格稳”,既关系群众获得感,也直接影响旅游口碑与城市形象,成为节日期间市场治理的重点课题。 从问题看,节日消费具有结构性集中、时空性聚集的特征:一上,粮油肉蛋菜奶等生活必需品需求上升,易出现阶段性波动;另一方面,年夜饭预订、高档烟酒茶、文化娱乐以及景区周边住宿、交通、购物等服务供需矛盾更为突出,若信息不透明、标价不规范,容易诱发纠纷,放大“体验差”的外溢效应。尤其热门景区和核心商圈,价格行为规范程度直接关系到游客对目的地的整体评价。 从原因分析,节日期间价格管理难点主要来自三上:其一,客流量激增带来短期供需张力,部分经营主体可能出现随行就市、临时调价等行为;其二,旅游消费链条长、参与主体多,景区内外价格项目繁杂,若明码标价不清或解释不充分,容易造成误解;其三,网络传播速度快,个别价格争议一旦发酵,可能对区域旅游品牌与市场预期产生不利影响。因此,既要保障市场供给和价格稳定,也要把规则立前面,把预防做在事前。 围绕上述特点,黑龙江省市场监管局将民生保障与旅游消费秩序同步纳入节日监管重点,强调提前谋划、精准施策。在民生领域,节日期间持续加大价格巡查力度,紧盯米面油、肉蛋奶、果蔬等重点品类,同时关注年夜饭预订、文化娱乐等服务价格变化,通过宣传引导提升经营主体价格自律意识,并增强消费者依法维权能力。在机制建设上,联合发展改革等部门建立信息共享机制,对全省13个市(地)主要生活必需品价格开展动态跟踪,为及时研判供需变化、稳定市场预期提供数据支撑。监测结果显示,大米、富强粉、猪肉、鸡蛋以及18种蔬菜等重点民生商品价格总体平稳、涨跌有序,生活必需品供应充足、运行平稳,为节日消费提供了坚实托底。 在冬季旅游领域,黑龙江把“吃、住、行、游、购、娱”全链条价格秩序作为着力点,将护航冬季冰雪旅游“百日行动”作为重点任务压实责任,突出事前指导与规范引领,推动从“被动处置”向“主动预防”转变。以哈尔滨为例,市、区两级市场监管部门在冰雪大世界开园前组织价格行为行政指导会,引导经营者依法合规定价、诚信经营,减少临时性无序涨价和标价争议。海林市针对雪乡景区明码标价该关键环节,统一印制并免费发放3万余张标准化价格标签,推动标价规范化落地,提升游客信息获取的清晰度与便利度。通过规范标价、强化指导与持续巡查相结合,市场秩序的确定性得以增强,消费信心随之提升。 从影响看,价格秩序稳定带来的效应不仅体现在“买得放心、玩得舒心”。对群众而言,民生商品量足价稳能够有效对冲节日消费集中带来的焦虑,提升节日获得感与幸福感;对旅游市场而言,公开透明的价格体系有助于降低交易成本与纠纷概率,改善游客体验,进而形成口碑传播的正向循环;对地方发展而言,稳定预期和规范竞争为冰雪经济持续扩容提供了更可持续的市场环境,有利于把阶段性热度转化为长期吸引力。 从对策看,黑龙江的做法体现出“监测+执法+引导”并重的思路:以动态监测掌握趋势、以巡查检查压实责任、以行政指导和标准化标价推动自律与规范。下一步,价格治理仍需在细化规则、强化协同、提升透明度上持续发力:一上,继续完善重点商品和重点区域的常态化监测预警,及时发现苗头性问题;另一方面,推动景区及周边经营主体贯彻明码标价、收费项目公示等制度,形成可复制、可推广的规范样板;同时,畅通投诉举报渠道和纠纷快速处置机制,提高回应速度和处置质量,把矛盾化解在基层、化解在现场。 从前景判断,随着冰雪旅游进入常态化升温阶段,游客对体验品质与市场公平的要求将持续提高。价格秩序治理也将从单一“稳价”向综合“优价”“明价”升级,更强调规则透明、服务标准和信用约束。通过深入健全跨部门协同机制、强化信用监管与行业自律、推动经营主体在合法合规基础上提升供给质量,黑龙江有望在稳定民生、优化环境、做强冰雪经济之间形成更高水平的良性循环。

黑龙江省的春节市场监管实践展现了"精准预判+柔性治理"的新模式。这不仅关乎节日经济平稳运行,更是优化营商环境的长效探索。当"冷资源"转化为"热经济",构建与之匹配的监管体系将成为北方省份的共同课题。