12月中旬,大连市开发区亮甲店镇村民郭女士向当地派出所紧急求助,称家中一只产奶母羊疑似被盗。
接警后,民警赵浩宇、胡晓军及辅警谷元超迅速赶赴现场勘查,发现现场无盗窃痕迹,调取监控发现系羊只自行走失。
考虑到该羊是郭女士重要的家庭经济来源和营养补给,派出所立即启动寻查机制。
经调查,这只母羊承担着为体弱家人提供奶制品的特殊作用,其走失对郭女士家庭造成较大影响。
民警在安抚群众情绪的同时,采取"科技+人力"双轨排查模式:一方面反复筛查周边3公里监控录像,另一方面组织警力对周边5个自然村开展地毯式走访。
尽管首日搜寻未果,但辅警谷元超主动放弃休息持续排查,最终在次日傍晚通过群众提供的线索,于野外成功寻回走失近30小时的母羊。
此次事件中,基层警务人员展现出三个突出特点:一是快速建立应急响应机制,接警10分钟内完成现场处置;二是贯彻"民生无小事"原则,对非案件类求助同样高度重视;三是善用群众工作方法,通过警民协作提升处置效率。
数据显示,亮甲店派出所今年已累计处理类似民生求助47起,群众满意度达100%。
有社会学者指出,此类"小案快办"模式具有示范意义。
随着乡村振兴战略深入推进,农村地区对警务服务的需求呈现多元化趋势。
公安机关将"枫桥经验"与现代技术相结合,既解决了群众急难愁盼问题,又通过具体事件增进了警民互信。
据悉,大连市公安局正在总结此类案例经验,计划在基层派出所推广"民生服务快速响应"工作机制。
一只走失的小羊,表面看是生活琐事,实则连接着群众的安全感、获得感与对基层治理的信任度。
把“小警情”办实、把“急难事”办好,靠的是专业细致的处置、持续不懈的行动,更离不开群众参与的社会合力。
越是细微处,越能见担当。
基层治理的温度,往往就体现在这些被认真对待的“鸡毛蒜皮”里。