随着人口老龄化加速和患者多元化需求增长，医疗机构有如何将免陪照护服务从"有"做到"优"的现实课题；传统陪护模式存家属负担重、照护质量参差不齐等问题，而单纯的基础生活照护也难以满足高龄重症等复杂病情患者的需求。在此背景下，上海市第七人民医院通过成立"免陪照护冠军工作室"，探索出一条以人才集聚驱动服务升级的创新路径。 工作室汇聚了来自五省市的照护领域顶尖人才。江苏省冠军夏米佳、浙江省冠军周慧颖、安徽省冠军李贝贝、山东省冠军宁文琦以及河南省冠军李夏彤等五位全国技能大赛获胜者加盟，与医院原有团队融合形成"照护三心团队"。这支队伍不仅代表着临床照护实践的高水平，更融合了不同区域的照护特色和经验积累，具有理论扎实、技术过硬的显著优势。 工作室的核心定位是成为"免陪照护"服务的"技术策源地、标准输出地和人才孵化器"。在具体工作中，工作室将重点开展三上任务。其一，集中顶尖照护力量，为高龄重症等特殊、复杂照护需求患者提供个性化、整合式照护方案，破解临床照护难点。其二，依托冠军团队的丰富实践和跨区域经验，系统总结照护标准并优化服务流程，推动照护工作的规范化、标准化。其三，成为医院"健康与社会照护高级应用型人才培养基地"的核心实训平台，通过"名师带高徒"、工作坊、情景模拟等形式，加速培养新一代高素质照护骨干。 医院院长胡聃表示，这一举措旨在实现三个关键跨越。从服务维度看，要从提供基础生活照护跨越到提供集康复、心理于一体的整合式照护；从覆盖范围看，要从满足院内患者需求跨越到探索可向社区家庭延伸的连续照护模式；从影响力看，要从一家医院的实践探索跨越到为区域乃至全国培养输出照护领军人才和行业标准。 对患者而言，工作室的成立意味着在住院期间将有机会享受到由全国顶尖照护能手直接参与、量身定制的高品质服务。冠军团队凭借精湛的技术、多元的区域经验与敏锐的临床判断，能更精准地应对复杂病情、预防并发症、促进功能恢复，从而提升患者康复质量与就医体验。对家属而言，这不仅是从体力与时间负担中的解放，更是从"担心陪不好"到"放心托付给专业人"的心理减负，真正实现患者康复更科学、家属支持更安心的目标。 业界专家指出，上海七院此举通过机制创新，将分散的顶尖人才资源整合为持续产生价值的平台，不仅提升了本院服务质量，更通过"标杆效应"和"人才溢出效应"，为上海建设高品质医疗服务体系、打造健康照护人才高地提供了创新范本。工作室未来有望成为连接临床、教学、科研与政策转化的枢纽，推动免陪照护服务向更专业化、标准化、人性化的方向演进。 目前，工作室已开始接收院内各科室推荐的复杂照护需求病例，并通过定期开展的临床带教、照护工作坊等活动，持续输出专业经验与规范。医院表示，将继续深化这一创新实践，努力将免陪照护这项民生工程打造成为展示上海医疗服务能力、传递城市关怀温度的生动名片。
上海市第七人民医院的创新实践表明，医疗服务质量的提升不仅需要硬件投入，更要人才聚合与制度创新上寻求突破。"免陪照护冠军工作室"的设立——既是对传统护理模式的革新——也表明了公立医院在满足群众健康需求上的责任担当；此探索为构建更加完善、专业的医疗照护体系提供了有益借鉴，其经验值得在全国范围内因地制宜地推广。未来随着人口结构变化和健康需求升级，类似的创新模式或将重塑我国的医疗服务格局。