政府和企业联手搞城市管理越来越精细化，共享单车运维这块儿，也成了提升公共服务的一个新路子。现在城市治理要想做好，怎么解决公共空间里的那些小麻烦，成了大家都要面对的问题。最近，杭州市滨江区还有钱塘区搞了个新办法，政府部门领着共享单车公司把运维服务直接伸到市容环境里了，这个做法给大家提供了不少灵感。以前啊，共享单车车筐里总是有垃圾，路边也到处散落着烟头和塑料袋。虽然这些看着不起眼，但直接就把街道弄得乱糟糟的，也影响大家的心情。这种因为人多、车多造成的“微污染”，因为老变地方又到处都是，传统的环卫打扫根本没法彻底管到。为了应对这个难题，杭州市轨道交通运行和公用事业保障中心，还有滨江区、钱塘区的综合执法部门，就想了个新办法，把管理的重点往下沉，把服务的范围给扩大了。他们鼓励滴滴青桔这家共享单车公司，别光管车跑不跑顺、停得对不对，还要加上清理垃圾的活儿。企业给一线的运维人员都发了夹子、袋子还有清洁剂这些工具，并且定了规矩：车子经过的地方车筐要空出来，还要巡逻看周边有没有不干净的东西。这就意味着运维人员平时干调度、停车整理的工作时，顺手就把身边的小垃圾给打扫了。天还没亮呢，运维人员就开始忙活了。他们一边整理车子一边擦干净车筐里的纸巾和饮料瓶，还会弯腰去捡绿化带里的烟头和塑料袋。这种“一边骑车一边扫地”的模式，因为运维人员跑得勤快、覆盖的地方广，所以能很快把热门地段的问题给解决掉。从商场门口到地铁站旁边，从小区边上到交通枢纽站，以前运维人员干活的地儿现在都变成了维护市容整洁的第一线了。这一变化背后啊，是大家对怎么治理城市想得更透彻了。杭州市轨道交通运行和公用事业保障中心的负责人说，共享单车是绿色出行的重要部分，不能光看车本身能不能用好，还得融进城市公共空间的大环境里去。企业主动把保洁的事儿也做了，其实是服务供给模式的一次创新。这就利用了企业本来就有的人力网络和干活的流程，用很低的成本把平时打扫不到的小地方给补上了。既提高了管理效率，又让街道看着顺眼了。滴滴青桔单车杭州这边的负责人也表示，运维人员化身“街头美容师”，最开始是因为想让大家用着更舒心才这么干的。后来有了政府的支持和规范，这才变成了每天都要做的标准活儿。看着车子干净、街道清爽还有大家满意的笑容，就是他们继续干下去的动力。以后公司还打算把标准定得更细一点，甚至尝试通过手机提示来引导骑车的人自己也爱护车和环境。专家分析说，这次试点能成功，关键是搭好了一个“政府带路、企业出力、大家受益”的合作平台。政府部门不再光是管着企业，而是成了整合资源、想办法创新的人；企业也不是被动干活的了，而是主动来帮着一起管公共事务、尽社会责任的伙伴。这种互相帮忙的关系打破了原来服务谁提供、谁受益的老套路。激发了市场机制在治理社会中的潜力。城市美不美不光看高楼大厦漂亮不漂亮，更要看那些边边角角是不是干净整齐。杭州这两个区和共享单车公司一起干活，把服务的触角一直伸到了街道的每一个角落。这就像是绣花一样仔细治理的理念活生生地表现了出来。它告诉我们现代城市管理光有大规划不行还得靠无数小细节的共同努力当企业的经营网络和城市的治理网络连到了一块儿商业服务和公共服务的目标变得一致城市文明的底色就能在这种大家一起干的过程中变得更亮堂了这不仅是共享单车行业服务方式的提升也是城市治理现代化的一次值得一看的好尝试