97家单位集结，浙江和江苏的游客们纷纷感叹：广德不光吃着香，人心更暖和。在这一场由新春热潮掀起的文旅狂欢里，志愿者们用行动把这座城市的温度给点亮了。凌晨时分，广德市迎春街在升腾的热气中慢慢苏醒过来。那家卖桃酥的门前，熊丽把刚煮好的姜枣茶递给了排队的人们。这位有中医底子的志愿者笑着说：“先喝口热乎的暖暖身子。”这一幕正是广德市应对旅游浪潮、搞“暖心服务”的一个小片段。冬天来了以后，炖锅、奶茶还有桃酥这三件套火了，吸引了好多外地人专门跑来“打卡”。面对突然涌进来的大批人潮，广德没有只想着怎么推销美食，而是琢磨着怎么让客人们高兴来、满意走。市委社会工作部马上启动了紧急预案，仅用了一个星期就把97家单位和组织都发动起来了。接着，全民参与的氛围就起来了——2700多个党员站在前面守着路，退伍军人发挥着“退役不退色”的精神，送外卖的小哥在车上贴着路线图当“导游”，沿街的店老板腾出地方做“爱心休息站”，文艺工作者现场表演非遗节目…… 据统计下来，每天都能帮上上千位游客的忙，总共发出去了好几百份“畅游广德暖心包”。专业和贴心是这次行动的大亮点。像熊丽这样的义工联合会理事就特别典型。她把服务点设在了热乎的店里头。一开始只是给人指路问路，后来她还学会了熬姜枣茶、缝防感冒的香包、配助消化的山楂茶包。“艾叶能温通经络，泡脚能解乏。”一位年轻小伙儿接过她递来的艾叶泡脚包时直夸好。 她不光是志愿者还是个摄影爱好者。她联合十几个摄影发烧友弄了个免费拍照的摊子。大家都用镜头把游客和家人在老街上吃吃喝喝的温馨场面给记录下来了。这些照片比美食更生动，成了大家的“广德记忆”。 这一回不光是单方面的付出啊，还促成了好多温暖的双向互动。浙江来的游客端着姜枣茶感慨道：“这里的待客方式太暖心了。”江苏有一家带着老人来的游客因为老人晕车得到了照顾后紧紧握住志愿者的手说：“这次来得值！”社交媒体上到处都是“广德温度”这个词儿，很多游客都主动分享和志愿者接触的小故事呢。 广德的做法告诉我们啊，旅游业要想长久火下去得靠两样东西：好的设施加上人文关怀才行。虽然美食带了流量来，但真诚的服务和人情味才是留住名声的关键所在。 志愿工作在这个过程中起到了好几个作用：它是缓解人流拥堵的“润滑剂”，也是展示城市文明的“窗户”，还是把本地人和外地人连起来的感情纽带呢。 到了晚上灯都亮起来的时候，灯笼慢慢亮了起来。志愿者们收拾东西准备回家了。他们看着还在热闹的人群眼神里充满了坚定的劲儿。这场从嘴巴开始的大行动已经变成了这座城市用文明和温情写就的漂亮答卷啦！