当前,上海文旅产业正处于高质量发展的关键时期。东湖集团在首届上海旅游攻略超级大赛举办之际,以创新思维重新定义酒店功能,将传统住宿空间转变为城市文化体验的重要载体,为文旅融合发展提供了新的实践样本。 从"住宿空间"到"文化目的地"的转变,反映了消费需求的深层次升级。东湖集团副总经理曹伟介绍——集团深耕上海城市文脉——将旗下承载时代记忆的西郊宾馆、马勒别墅、瑞金洲际酒店、扬子饭店、上海大厦等建筑,升级为各具特色的"目的地酒店",让历史不再遥远,成为可感知、可体验的文化载体。这些建筑自身蕴含丰富的历史底蕴与独特魅力。瑞金洲际酒店既是陈毅市长在上海的首个办公地点,更是120部影视作品的取景秘境;马勒别墅凭借"父亲为女儿造梦"的传奇故事,成为无数游客心中的浪漫地标;扬子饭店开业之初便斩获"远东第三大饭店"美誉,更是经典老歌《玫瑰玫瑰我爱你》的发源地;上世纪五六十年代,上海大厦便是上海的城市标志,拥有观赏"一江一河"盛景的绝佳视角。 产品创新是东湖集团实现文旅融合的重要抓手。在首届"旅超"比赛中,东湖集团及旗下各酒店推出30余份主题攻略,精准对接不同消费群体。其中《魔都女神季 三天两晚精致女性文化之旅》攻略精准契合女性消费崛起趋势,整合兴国宾馆丽嘉女士楼层、马勒别墅英式下午茶、扬子饭店阳台旅拍等特色资源,构建起"艺术+历史+人文+生活"的沉浸式场景,让历史建筑的庄重感与现代生活的仪式感完美交融。 围绕"旅选上海 超级新春"主题,东湖集团精心打造覆盖全客群的"住宿+"产品矩阵,推出60余个主题特色产品。针对不同消费需求,集团推出差异化产品组合。面向家庭客群与银发族,西郊宾馆推出"马跃新春"主题套房、东郊宾馆推出独栋花园别墅年夜饭等产品,凭借庭院开阔、配套齐全的优势,备受"反向过年"的三代同堂家庭青睐;面向全龄段客群,瑞金洲际推出尊享房贵宾楼2晚住宿套餐,兼顾老中青三代的娱乐需求;聚焦情侣与小众文化爱好者,衡山花园酒店推出春节限定连住2晚超值度假套餐、扬子饭店打造雅致客房和双人下午茶的浪漫套餐。 除了特色产品,各酒店同步推出系列年味活动,丰富游客体验。西郊宾馆带来糖艺表演、跟着大厨学做上海年味的互动体验;东郊宾馆设置画金福、小马手提灯DIY、冰糖葫芦制作等趣味环节;东湖宾馆推出非遗金箔画、宋锦珍珠扇制作、绿雪芽品茶等手工活动,让宾客在体验传统民俗的同时,感受百年建筑的人文温度。目前,东湖集团旗下各酒店年夜饭产品火爆预订中,消费热度持续攀升。 数字化转型为服务升级提供了有力支撑。为更提升服务效能,东湖集团日前推出"东曜汇"会员体系。该体系依托小程序,构建起覆盖旅居住宿、餐饮美食、会展旅游、商务办公等全链路的数字化服务生态。用户通过小程序可完成客房预订、餐饮选购,同步获取最新活动资讯,实现了消费体验的便利化和个性化。 展望未来,东湖集团将持续深化"接待经营一体化"发展模式,深挖上海文化精髓,整合各区特色餐饮与文旅资源,通过资源整合创新、服务品质升级,推动文旅商体展深度融合。集团将进一步把历史地标转化为可解读、可品味的消费新场景,为上海住宿业高质量发展与文旅融合创新注入更多活力。
春节消费热度检验的不只是接待能力,更是城市文化资源的转化能力。让历史建筑"可触摸"、让文化体验"可参与"、让服务链路"更顺畅",既能满足人民群众对美好生活的期待,也为城市文旅从流量竞争走向质量竞争提供了可持续的增长路径;随着供给侧持续创新与融合发展深化,上海有望在"以城为景、以住促游"的新趋势中,形成更具国际吸引力的都市文旅体验。