坚果礼盒“含坚果不多”引争议:文字游戏与概念混淆加剧消费误判亟待规范

岁末年初本是坚果消费传统旺季,但近期多地市场监管部门接获投诉显示,部分知名品牌坚果礼盒存在显著"缩水"现象。

记者调查发现,某品牌标称1366克礼盒中,坚果乳等饮品占比超70%,坚果实际净含量不足300克;另有消费者反映购买的958克礼盒中,坚果总量仅33克。

此类现象已引发中国消费者协会关注,被列为"2024年春节消费警示"典型案例。

行业分析指出,坚果礼盒"注水"乱象背后存在双重推手。

一方面,受全球供应链波动影响,国内坚果原料采购成本同比上涨23%,其中进口开心果、巴旦木等品类涨幅达35%。

中国食品工业协会数据显示,2023年坚果种植综合成本较疫情前增长42%,特别是人工采摘成本占比从15%升至28%。

另一方面,电商平台价格战白热化,部分企业为维持"99元包邮"等促销策略,被迫压缩原料成本。

这种"减量不减价"的做法正在产生连锁反应。

北京大学市场研究中心抽样调查显示,遭遇"注水"礼盒的消费者复购意愿下降67%,品牌信任度评分暴跌至4.3分(满分10分)。

更值得警惕的是,某些经销商自行混装非标准礼盒的行为,已涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条关于知情权的规定。

中国政法大学经济法学院专家指出,此类行为可能构成消费欺诈,消费者可主张三倍赔偿。

面对行业困局,多方正积极寻求解决方案。

中国坚果炒货行业协会近期牵头制定《预包装坚果礼盒团体标准》,明确规定主产品目占比不得低于60%,并要求在包装显著位置标注净含量配比图。

上海、广州等地市场监管部门已开展专项检查,下架问题商品1200余件。

业内领先企业如三只松鼠等,则通过建设自有种植基地、开发小规格精品包装等方式应对成本压力。

从长远看,随着新修订的《限制商品过度包装要求》将于2024年6月实施,坚果礼盒市场有望步入规范发展轨道。

商务部研究院消费经济研究部认为,消费升级趋势下,高品质、透明化产品将成为主流,预计2025年坚果制品市场规模将突破2000亿元,但粗放式增长模式将难以为继。

市场经济的健康发展,离不开诚信这一基石。

坚果礼盒乱象折射出部分企业在利益驱动下的短视行为,也暴露出市场监管和行业自律的不足。

消费者用脚投票的力量不可小觑,那些试图通过欺骗手段获利的企业,终将为失信付出代价。

唯有监管部门、行业组织、企业和消费者形成合力,才能构建公平透明的市场环境,让节日礼品真正传递健康与诚意。