日照市生态环境局莒县分局这次专门把“0633-7982636”这条全新的环境举报热线给开通了。大伙儿以后只要有啥环保上的烦心事，直接打这个号码就能直接反映给他们，根本不用在12345和12369之间来回折腾。这条线特别贴心，不管是白天晚上都有值班的人在守着，哪怕是半夜打过来电话听不见人接，系统也会自动帮你录下来音，确保大家的环保呼声不会漏掉。 举报的范围也很广，只要是跟大气、水、土壤这六大领域里的污染沾边的事儿都归他们管。比如家里旁边工厂弄出来的噪声太吵了、东西闻着不对劲熏人，还有那些偷偷往工地里排污的工业项目，或者是垃圾场随便乱倒危险废物的行为，甚至是电磁辐射有没有隐患、重金属是不是超标了等等，只要老百姓觉得很严重的突出问题都能打这个电话。 接到了属于他们管的事，莒县分局承诺得特别严格，他们用了“三个及时”的办法来办事。接线员24小时内肯定把活儿接过去记下来变成工单；然后这个工单马上就转到当地执法队或者乡镇街道手里；最后执法人员去现场查清楚了就把结果反馈给你。这一套流程走下来就像是在跟踪一样，不管是投诉之前还是中间还是最后都有人盯着。要是你反映的事不归他们管，接线员也会一次性跟你说清楚为什么不管，免得大家白跑冤枉路。 想让投诉更管用点也有窍门，大家注意这六点就行：把地点说清楚是哪个村哪个镇还是工业园区最好；把污染的情况说得客观一点有时间点、气味颜色、噪声分贝这些数据更让人信服；说话别磨叽尽量简短点节省时间；想留名字和电话都行不想留也没关系；态度好点别发火；最后工作人员问啥也得如实回答好让他们抓准线索。这条新热线现在已经开始用了，大家有啥问题尽管打过去监督监督，你每拨一个电话都是在守护日照的蓝天。