话说3月18日那天，“三月的风”系列报道第五期推出了，专门讲银行怎么把服务的温度延续下去。建行常德市分行在妇女节搞了不少花样，活动热热闹闹又不搞虚头巴脑的东西，这就跟咱们存户走得更近了。咱们网站从那时候起就开始盯着他们的动向。这次妇女节到了，建行常德德山支行那边没搞大场面，直接给每位进店的女顾客送一束带露水的鲜花。九点刚开门，张女士办个存款业务就收到了惊喜，原本有点累的劲儿一下就没了。刚退休的李阿姨也是不好意思推托，怀里抱着花心里乐开花，觉得银行想的真周到。 看似只是送个花，其实背后是银行“以客户为中心”的理念在起作用。员工知道女性在生活里角色多责任重，送花既是问候也是认可。建行觉得金融服务不光是办业务，更是有温度的陪伴。这次妇女节花开满网点也开在客户心里。常建宣（这个名字可能是真名也可能是化名）说，以后大家还会带着这份温度往前走。