随着数字经济的蓬勃发展,短视频与网络直播已成为房地产营销的重要阵地。1月20日,广州市房地产中介协会自媒体专业委员会正式成立,这个举措标志着房地产中介行业规范自媒体营销、维护市场秩序上迈出了关键一步。 当前,房产自媒体账号呈现爆发式增长。广州市房地产中介协会会长吴忱指出,近年来自媒体平台上具有房产经营特征的账号数量急剧增加,中介行业营销模式正经历深刻变革。这一变化既反映了行业适应数字时代的积极态度,也暴露出了发展中的突出问题。虚假宣传、夸大营销、制造焦虑等乱象频频出现,严重扰乱了房地产信息传播秩序,损害了消费者权益,制约了行业的健康发展。 广州市住房和城乡建设局房地产业管理部门涉及的负责人在成立大会上表示,短视频、网络直播等新型营销模式已成为房地产中介行业不可或缺的信息发布与获客渠道。中介与自媒体的融合符合行业发展规律,前景广阔。但同时强调,行业必须坚决抵制虚假宣传等违规行为,主管部门将对网上房地产信息传播秩序开展专项整治,严厉打击违规账号主体。 为推动行业规范发展,协会此次成立的自媒体专业委员会汇聚了多方力量。首任委员共13名,既包括越秀兴业、保利和润等国央企背景机构,也涵盖了中原、裕丰等传统知名中介,以及贝壳、58安居客等房源信息发布平台。这一组成结构确保了委员会的代表性和权威性,有利于形成行业共识,推动自律机制的有效运行。 成立大会同时发布了《广州市房地产中介自媒体负面行为清单》。该清单针对信息失真、恶意炒作、不正当竞争等16项负面行为划定了明确的"红线"。具体而言,选取极端、孤立或偶发的个别案例对区域市场走势进行普遍性推断,混淆个别现象与整体行情,误导公众认知等行为均被列入禁区。这一清单的发布为行业从业者提供了明确的行为指引,有助于形成统一的规范标准。 针对违规行为,协会建立了分级递进的自律惩戒机制。对于出现负面行为的主体,协会将采取提醒、约谈、信用扣分、移出白名单、列入高风险名单、行业与社会公示等措施。情节严重的,将反映至互联网平台或行政主管部门,由有关部门进行继续处理。这一机制既说明了行业自律的灵活性,又确保了惩戒的有效性。 同时,主管部门鼓励从业主体多关注官方账号,引用权威信息,秉持客观立场,坚持专业输出。这一导向旨在引导行业从业者从"流量至上"向"专业致胜"转变,通过提升内容质量和专业水准来获得市场认可,而非通过虚假宣传和夸大营销来吸引眼球。 吴忱表示,自媒体专业委员会的设立精准聚焦"转化类"自媒体主体,通过完善治理结构,引导行业自媒体从业主体规范执业,共同推动广州市房地产中介自媒体业务走上规范化、专业化、品牌化发展道路。这一目标的实现需要政府部门、行业协会、企业和从业者的共同努力。
在信息快速传播的时代,房地产领域更需要规范和标准;治理自媒体乱象不是限制创新,而是为行业发展划定底线。通过明确规则、加强自律和监管,才能让市场更透明、决策更理性,促进行业健康发展。