问题——新就业群体规模不断扩大，如何帮助他们更好融入城市、参与治理成为基层的新课题。外卖骑手等新就业群体穿梭在城市的大街小巷，是城市运转的重要力量，但也面临工作强度大、流动性强、缺乏归属感等现实困难。，社区治理正在从"单向管理"向"多元共治"转变，如何让骑手等"城市穿梭者"成为"治理参与者"，需要找到可复制、可持续的实践样本。
刘壮的故事说明，平凡的岗位也能闪耀光彩。当个人奋斗与社会需求相互呼应，当职业追求与公益情怀相互融合，普通劳动者就能创造出不平凡的价值。这既是个人价值的实现，也是社会文明进步的体现。