中国人民银行和国家发展改革委携手制定的《人民币现金收付及服务规定》，目的是为了保护好人民币的地位，防止有人不收现金，给老百姓提供更多元化的支付方式。这个规定从2月1日开始实施了。这个新规主要针对收费单位和经营主体的现金收付行为做了一些规定。根据这个规定，用人工方式收钱、面对面服务的商家应该支持现金支付，还要备点零钱。对于一些没有人看管、自助设备、一卡通结算等场所，商家应该在显眼的位置告诉大家怎么用现金和转换支付方式。对于所有交易都在线上完成的情况，商家要提前公布支付方式。收费单位如果委托别人帮忙收钱，也得让受委托方收下现金。还有政府部门推数字政务、企业搞新商业模式的时候，也不能排斥或者歧视现金支付。 对于银行来说，它们要严格遵守人民币管理规定，提高服务质量。开实体网点的银行必须给顾客存取现金提供服务。银行要根据业务规模和客户需求来安排网点和自助机具的数量和位置。要把回笼的钞票整理好，不能把不能用的钱再给顾客。如果银行是帮商家收钱的，也得给人工收取现金的方式支持。 遇到收不到现金或者被歧视的情况怎么办呢？你可以先跟商家友好协商解决问题。要是商家拒绝收现金或者歧视现金支付，你可以保留证据或者线索通过政务热线、消费者权益保护等渠道去投诉举报。中国人民银行和相关部门会及时处理这些问题。 中国人民银行也在媒体上发布了图片来展示这个新规。